Heb bij deze Green Egg Store spullen besteld en na aflevering bleek dat ik een fout had gemaakt met een artikel; maar volgens de site geen probleem (artikelen in originele verpakking kunnen binnen 14 dagen terug worden gestuurd; om deze te ruilen of geheel te retourneren) echter na 3 keer tevergeefs aanmelden op de site voor een retour brief heb ik het artikel retour gestuurd in de originele verpakking; met het verzoek om het bedrag terug te storten op mn rekening; zodat ik na ontvangst wederom wat zou gaan bestellen. Maar tot op heden toe (we zijn nu 2 weken verder) heb ik niets meer vernomen van HW Lifestyle & Home BV. Ook in de chat wordt je genegeerd (in de wachtrij gezet) als je informeerd naar de afwikkeling! Dus voor mij geen artikelen meer van deze store; en de € 57,95 (mijn geld) mogen ze van mij houden!!!
MVG JJansen
Sterke punten
Nee helaas slechte ervaring; ik snap niet dit het een premium dealer kan zijn!
Verbeterpunten of tips
Maak waar wat U belooft; en besteed ook aandacht aan aftersales en service!!