Uitgebreide website met veel keuze mogelijkheden. Snelle levering.
Sterke punten
Goede service nav telefoontje. Zie verder onder tips.
Verbeterpunten of tips
De bestelling werd niet compleet geleverd. Sterk punt is dat dit direct telefonisch, ook na kantoor tijd, werd aangenomen een opgelost. Echter bij verzending had feitelijk een mail gestuurd moeten worden dat 1 artikel vertraagd geleverd zou worden (met veronderstelde leverdatum).
Wellicht dat een keuzemogelijkheid in het begin: ik ben in het bezit van type ....., de keuzemogelijkheden en daarmee versnelde aankoop, kan bevorderen. De keuze is nu wel erg groot.
Eventueel bij inloggen na een eerdere bestelling (email of ordernummer in te geven) er tips kunnen worden gegeven en of directe verrekening van kortingsbonnen.