Zal niet lang bedrijf zijn, geen of zeer slechte service waardoor ze omzet mislopen en belangrijker nog waardoor ze ontevreden klanten overhouden.
Sterke punten
Krijg er geen bedacht
Verbeterpunten of tips
Luisteren naar de klant. Zonder moeite had onze aankoop en verwachte service goed kunne zijn maar medewerker wilde zelfs geen moeite doen om te luisteren , na te denken of ruggespraak plegen.
Reactie BBQ Green Egg Store:
Beste heer Tijssen,
We betreuren het zeer dat u een negatieve ervaring heeft gehad. Helaas is het zo dat één artikel ruim 2 weken buiten de retour periode lag en wij deze niet meer konden terugnemen. Het andere artikel hebben wij wel netjes van u teruggenomen en het aankoopbedrag direct aan u overgemaakt. Mocht u verder nog klachten hebben dan staat onze klantenservice voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team BBQ Green Egg Store