Reviews

9.3 / 10
637 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Kwaliteit
1/10
Algemene indruk
2/10
Service en uitvoering
1/10
Klantvriendelijkheid
1/10
Website
2/10
Afspraak maken
5/10
Communicatie
4/10

Anoniem

2/10

Oppassen met dit bedrijf!
Ze zijn helaas niet heel kundig en zeker niet klantgericht.
Ik heb zelf online de verkeerde maat banden besteld; zonder twijfel mijn eigen fout!
Dit bedrijf Bandenservice Numansdorp is de montagepartner maar ze leveren helaas geen enkele toegevoegde waarde. Ik vroeg ze namelijk vooraf of ze ervaring met het monteren van banden op mijn type auto hadden. "Ja, meerdere keren per week" was het 'geruststellende' antwoord.
Helaas monteren ze vervolgens zonder enige vorm van controle de geleverde banden (die overigens direct aan hen geleverd zijn en niet aan mij) maar die wat betreft hoogte helemaal niet blijken te passen. Dat melden ze pas na montage en vervolgens moeten ze weer gedemonteerd worden en zetten de oude banden weer terug. Vervolgens presenteren ze voor het nutteloze werk een rekening van €90,- zonder blikken of blozen die je gelijk kan voldoen.
Zou fijn zijn als ze vooraf even met je overleggen.
Conclusie: ze voeren dus uit zonder na te denken en voegen niets toe. Kom daar nooit meer!

Sterke punten

Niet gevonden

Reactie Bandenservicenumansdorp.nl:

Geachte heer Oelrich,
U heeft bij de Bandenconcurrent 2 stuks Pirelli Scorpion Verde All Season XL 255/55 R20 besteld en deze bij ons af laten leveren. Tevens heeft u een afspraak gemaakt om deze banden te laten monteren.
U heeft bij aankomst gevraagd of wij ervaring met Tesla hadden, waarop ik u vertelde er soms wel 3 in de week binnen te krijgen.
Helaas weten wij niet van alle auto’s welke bandenmaat er standaard onder zit, dit verschilt natuurlijk per auto. Bovendien kiezen consument vaak voor een bredere, smallere, lagere of hogere band dan waarmee de auto standaard is uitgerust.
Na montage en balanceren van de door u zelf bestelde banden bleken deze niet onder de auto te passen vanwege het feit dat de door u zelf bestelde banden iets hoger zijn dan de 255/45R20 banden, welke er onder uw auto zaten. Ik heb u de situatie uitgelegd waarop uw vraag was hoe nu te handelen, waarop ik u vertelde de banden in de juiste maat niet in voorraad te hebben maar wellicht zou dit dezelfde dag nog wel lukken.
Vervolgens gaf u aan eerst met de Bandenconcurrent in conclaaf te gaan alvorens nieuwe banden aan te kopen. Tevens verzocht u ons om de oude banden weer te monteren en te balanceren. Wij hebben het monteren en balanceren van de door u verkeerd bestelde banden en daarna weer uw oude banden aan u berekend, dit geheel conform de montageprijzen welke de Bandenconcurrent op haar website heeft geplaatst. Al met al zijn wij met de gehele actie ruim 1,5 uur bezig geweest en is de Tesla weer in precies dezelfde staat opgeleverd als deze bij ons aankwam.
Wij zullen zo veel mogelijk lering uit deze situatie proberen te trekken en hopen u in de toekomst toch weer eens weer te kunnen helpen!
Met vriendelijke groet,
Bandenservice Numansdorp


Score voor Bandenservicenumansdorp.nl: 1/5
Beveelt u dit bedrijf aan Nee