Reviews

9.3 / 10
205 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Kwaliteit
1/10
Vriendelijkheid personeel
1/10
Betrouwbaarheid
1/10
Deskundigheid personeel
1/10
Afspraken nakomen
1/10
Aanbeveling voor nieuwe klanten
1/10
Presentatie
1/10
Showroom
1/10
Communicatie
1/10

Patrick

1/10

PAS OP MET DE AANKOOP VAN EEN OCCASION!

Hier een auto aangeschaft met het Premium afleverpakket. Het verkoopgesprek kwam op ons als betrouwbaar over. Helaas bleek de werkelijkheid heel anders.

Aflevering niet conform Premium afleverpakket. Gemaakte afspraken door hen niet nagekomen. Voor herstelacties met betrekking tot aflevering conform Premium afleverpakket werd ik nota bene verzocht (mee) te betalen. Defect op draaiende delen van de motor tijdens de garantieperiode moest ik betalen, terwijl het probleem ook door hen geconstateerd is. Ik heb daarvoor zelfs nog een second opinion bij een gerenommeerd garagebedrijf laten uitvoeren, waarbij het probleem is geconstateerd en beschreven. Geen garantie bij Bert Wieten dus.

Het is een BOVAG bedrijf dat geen BOVAG garantie aanbiedt, tenzij je er naar vraagt en er fors meer voor betaalt. In mijn geval EUR 500,-. Het afleverpakket kost dan maar liefst een schandalige EUR 1095,- en dan krijg je nog niet eens een onderhoudsbeurt.

Ik heb Bert Wieten voorgesteld een gesprek aan te gaan om zaken netjes op te lossen. Daar heeft hij geen gebruik van gemaakt. Een dergelijk voorstel zou je eigenlijk mogen verwachten op initiatief van de verkopende partij, maar helaas niet bij Bert Wieten. Ik heb mijn goede wil getoond, coulant geweest en mij wél gehouden aan de afspraken. Helaas is dat niet wederzijds. Ook op mijn laatste e-mail met het verzoek zaken netjes af te handelen, heeft hij niet meer gereageerd.

Het zal best een aardig bedrijf zijn voor onderhoud en reparaties, gezien de reviews waar ik op af ben gegaan, maar koop er nooit een auto! U kunt worden bedonderd zonder dat u er erg in heeft! Ze spelen hun spel heel sluw, daar ben ik inmiddels wel achter. U kunt bij hen natuurlijk een occasion aantreffen waarmee niets aan de hand is, maar dat weet je van te voren nooit. Ook niet met een aankoopkeuring, want nadien kan er nog van alles mis gaan tijdens de garantieperiode wat u van Bert Wieten zeer waarschijnlijk niet vergoed krijgt.

Ik acht het mijn plicht u als consument te waarschuwen voor Autobedrijf Bert Wieten.

Sterke punten

Niet kunnen ontdekken

Verbeterpunten of tips

Eerlijk ondernemen
Klantklachten altijd serieus nemen


Score voor Autobedrijf Bert Wieten: 0.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee
Geslacht: Man
Aangekocht product: