Na een paar afzeggingen prima opgelost met een korting. Delano, de engineer was oprecht geïnteresseerd en heeft het goed gedaan. Hij had niet veel ervaring met onze buva installatie maar na een paar keer vragen aan de hoofdmonteur heeft hij het prima gedaan. De hoofdmonteur mag wel wat vriendelijker zijn naar z'n collega's overigens. Die jongens weten misschien nog niet zoveel door gebrek aan ervaring maar ze doen wel hun best en zijn oprecht geïnteresseerd om de klant goed te helpen. Als je ze dan gaat afzeiken op een lullig manier aan de telefoon omdat ze iets niet weten dan is dat niet heel collegiaal.
Sterke punten
Aardige monteur, oprecht geïnteresseerd in de klant en de te verhelpen problemen.
Verbeterpunten of tips
Beter de monteurs trainen op alle voorkomende units voordat ze in het diepe worden gegooid bij klanten. Zeker de buva installatie die wij hebben worden best veel gebruikt bij nieuwbouw huizen, het is vreemd dat de monteur die dan niet vaak heeft gezien. Dat ligt niet aan de monteur maar aan jullie opleiding vooraf.