Goed, online een offerte aangevraagd. Daarna telefonisch contact gehad zodat ze een offerte konden uitbrengen. Nadat deze ondertekend was is er een afspraak ingepland. Vanwege de winter is de installatie datum naar 8 maart 2021 geschoven, begrijpelijk want veiligheid voor de medewerkers staat voorop.
Op de dag van installatie waren de medewerkers rond de afgesproken tijd (dus op tijd). Vanwege het weer is er besloten om eerst de buitenventilatiesysteem te vervangen en later de werkzaamheden binnen te vervolgen. Medewerkers maakte overal foto's van, zodat voor en na goed zichtbaar was. Ook brachten ze adviezen uit, boven de dak/pijp ventilator zit een beluchtingsrooster van het raam, advies was om deze gesloten te houden. Dit is dus een ontwerpfout in het huis.
Daarnaast brachten ze het advies uit om te desinfecteren, dit was meerwerk. De medewerkers gaven ruimte om dit met partner te overleggen en waren niet opdringerig. Ook gaven ze advies om op zolder een extra afzuigpunt te maken, zodat de mechanische ventilatie stiller werd en maximaal kan afzuigen.
Sterke punten
Beleefd, niet opdringerig, ruimen netjes op, kennis van zaken.
Verbeterpunten of tips
Tijdsduur van de stroomonderbreking aangeven.