Ik zou hier geen afspraak maken
Ik heb twee keer moeten wachten en twee keer komt er niemand opdagen omdat 2keer in 2 weken precies de monteur die bij mij moet komen ziek is
Sterke punten
Afspraak is snel gemaakt maar de klant wel twee keer laten zitten
Verbeterpunten of tips
Als er een monteur ziek is laat dat dan optijd weten aan de mensen ipv op dezelfde dag
Reactie Alpha Ventilatie:
Beste Daisy,
Allereerst bedankt voor je feedback. Het is begrijpelijk dat het vervelend is wanneer je afspraak voor de 2e keer verplaatst moet worden. Onze welgemeende excuses voor deze gang van zaken.
Echter hanteren wij strikte maatregelen omtrent COVID19 en zijn genoodzaakt om afspraken te verplaatsen danwel annuleren wanneer één van onze medewerkers of een klant ziek is (of in ieder geval ziekteverschijnselen heeft). Het is dan ook niet verantwoord om een afspraak door te laten gaan.
Wij hopen dat u begrip heeft voor de ontstane situatie.