Zeer slechte ervaring. Ik dacht dat de inhoud vd doos plastic vrij zou zijn (dat was mijn bewuste wens). Door een aanname van mijn kant mailde ik mijn teleurstelling, maar ik bleek ernaast te zitten. Wat op plastic leek bleek mais! Ik zei sorry en vervolgens kreeg ik een nare mail over mijn mail die niet voor mij bedoelt was. En niet eens een sorry toen ik hier op attendeerde. Ik heb nooit eerder zo’n slechte ervaring gehad
Verbeterpunten of tips
Empathie tonen