Goede website, mooie artikelen.
Verpakking van de levering was goed, maar moeilijk uit te pakken zonder wat kracht te zetten. En dat is nou net niet de bedoeling bij breekbare materialen. Het was beter geweest om 4 apart verpakte dozen te leveren..
Sterke punten
Goede website, mooie artikelen.
Verbeterpunten of tips
Verpakking van de levering was goed, maar moeilijk uit te pakken zonder wat kracht te zetten. En dat is nou net niet de bedoeling bij breekbare materialen. Het was beter geweest om 4 apart verpakte dozen te leveren.
Bij het volgen van de levering, stond op vrijdag al dat hij geleverd was, terwijl hij pas maandag werd afgeleverd.
Reactie Allezadenkopen.nl:
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw reactie, wij gaan hiermee aan de slag.
Wat betreft de verpakking moeten wij soms keuzes maken. De terracotta potjes zijn erg breekbaar en moeten stevig verpakt worden om heel over te komen. Wij zullen even kijken of dit ook op een andere manier kan.
Dat uw pakket maandag bezorgd is, maar dat in de track en tracé stond dat het vrijdag al was afgeleverd, dat mag niet gebeuren. Wij zullen hierover een klacht indienen bij DPD, aangezien zij de verzending hebben verzorgd.
Nogmaals dank voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Petra Walenkamp
allezadenkopen.nl