Online/offline combinatie zou beter moeten
Sterke punten
Breed assortiment. Snelle levering. Tot laat kunnen bestellen.
Verbeterpunten of tips
Kosten bij retourneren schrappen of zorgen dat het saldo in het account binnen 24 uur wordt toegevoegd. Bij verkeerde maat moet het ook makkelijk zijn om in de winkel te kunnen ruilen in plaats van het paarse krokodil effect (schoenen online bestellen en betalen, in de winkel schoenen omwisselen voor goede maat en dan eigenlijk de schoenen daar opnieuw moeten kopen en dan afwachten wanneer je je geld van de online bestelling terug krijgt.).