Top! Veel contact met klantenservice en winkels. Iedereen even behulpzaam.
Sterke punten
Klantgerichtheid en vriendelijk. Klantenservice weet alles.
Verbeterpunten of tips
De optie om zonder afrekenen in de winkel af te halen is de after pay optie. Dit is echter minder duidelijk. Het lijkt we op dat je gewoon achteraf moet betalen en niet eerst de items Jan passen en dan alleen afrekenen wat je wilt houden. Doordat het met name een webshop is, bestel je meer (maten) voor vergelijken. Dit is makkelijk aan te passen met één extra regel. Verlanglijstje stagneert vaak. Daarom bestelgemak 3 punten.