Telefonisch contact werd prettig ervaren, aan de hand van mijn vragen nam men er direct actie op. De jongeman die de container kwam plaatsen gaf uitstekende service.
Sterke punten
Ondanks de drukte werd de container alsnog binnen 48 uur na mijn aanvraag opgehaald.
Verbeterpunten of tips
Zeer tevreden alleen over het tijdstip van leveren moest ik zelf achteraan bellen. En misschien is het een idee om de chauffeur te laten bellen wanneer ze er bijna zijn voor de container op te halen, zodat ik de buren op tijd kan waarschuwen om de auto te laten verplaatsen. Scheelt jullie chauffeur ook wachttijd.
Reactie Afvalcontainersrijnmond.nl:
Beste Mark,
bedankt voor jouw uitgebreide feedback! Daar hebben we wat aan!
Leuk om te lezen dat het goed gegaan is, maar ook de verbeterpunten zijn welkom!
Wij hebben dit intern verwerkt. En alle klanten krijgen vanaf heden 30 minuten van te voren een belletje van onze chauffeurs!
Groet,
Team Afvalcontainers Rijnmond