Ik ontving erg snel reactie op mijn offerteaanvraag om 24 verhuisdozen op te halen en te leveren en de opdracht kon snel ingepland worden, erg fijn. Bij aankomst van de koerier weigerde hij bijna om de dozen mee te nemen, omdat hij had doorgekregen dat het om één groot pakket ging. Er was duidelijk in de offerte aangeven dat het om verhuisdozen ging. Bij aankomst op de afleverlocatie weigerde hij om de dozen naar binnen te brengen. De dozen werden namelijk niet verder dan de voordeur afgeleverd. Dat is begrijpelijk, maar ik had het gewaardeerd als dit al eerder was gecommuniceerd of op de website aangegeven had gestaan. Ik had hier namelijk graag rekening mee willen houden of een extra vergoeding voor willen geven.
Heeft u nog verbeterpunten of tips voor ons?
Duidelijker aangegeven tot waar de pakketten geleverd worden en duidelijkere instructies voor de koerier.