De bestelde autohouder stemt niet overeen met het gevraagde product.
Retourzending is ten koste van de ontvanger.
Sterke punten
Ondertussen email ontvangen van het ABC, waar ze de fout erkennen en de retourkosten zullen terugbetaald worden. Het juiste product zal nu worden toegestuurd. Zeer snelle afhandeling van de erkende fout.