Reviews

9.5 / 10
133 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
10/10
Info over verloop order
10/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
10/10
Klantvriendelijkheid
10/10
Informatie op de website
10/10
After sales
10/10

Marjolein Streng

10/10

Ik had twee producten besteld. Ik kreeg een telefoontje van het bedrijf dat mijn producten opgestuurd waren. Hierdoor wist ik ongeveer wanneer ik pakketje binnen zou krijgen. Tevens kreeg ik een e-mail, waarin ik mijn pakket kon volgen. Zeer klantgericht. Helaas door onbekende reden werd mijn pakketje niet bezorgd, ondanks dit niet de schuld was van 123cosmetica gingen ze er wel voor mij achteraan en omdat het antwoord te lang op zich liet wachten, heeft 123 cosmetica uit zichzelf een nieuw pakketje naar mij opgestuurd. Ze vonden dat ik namelijk niet te lang erop moest wachten.
Ook weer hielden zij mij continue per e-mail en telefonisch op de hoogte. Ze reageerde ook zeer snel toe ik aangaf dat mijn pakket niet meer traceerbaar was. Echt zeer goede en vriendelijke klantenservice. Zo zie je het weinig meer.

De producten was ik al mee bekend, dus wist ik dat ze goed waren. Ook verassend, ik kreeg samples erbij, altijd leuk om te proberen en te kijken of dat ook wat voor mij is.

Sterke punten

Zeer goede klantenservice! Uniek bijna te noemen.


Score voor 123cosmetica.nl: 5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Ja
Geslacht: vrouw
Leeftijd: 28
neoderma