Reviews

8.6 / 10
766 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
Info verloop order
8.6/10
After sales
8.4/10

766 Reviews

Nancy

9/10

Super service en keilekkere verrassing ??

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Hoe kwam u bij ons terecht? Google/Facebook/Instagram/Andere?

Google


De Vuyst

9/10

Perfecte afspraken leveringen optimaal

Sterke punten

het nakomen an afspraken

Verbeterpunten of tips

doe zo voort

Hoe kwam u bij ons terecht? Google/Facebook/Instagram/Andere?

toevallig door zoektocht naar goede wijn


Jamie Hutton

1/10

Erg teleurstellend

Sterke punten

.

Verbeterpunten of tips

de wijn zou op voorraad zijn en binnen 3 a 4 werkdagen geleverd worden. Dit blkee niet het geval toen ik eenmaal had besteld. Ik werd hier niet van op de hoogte gebracht, dit antwoord kreeg ik pas... de wijn zou op voorraad zijn en binnen 3 a 4 werkdagen geleverd worden. Dit blkee niet het geval toen ik eenmaal had besteld. Ik werd hier niet van op de hoogte gebracht, dit antwoord kreeg ik pas toen de bestelling niet binnen kwam en ik zelf moest vragen waar deze bleef. Informeer je klanten beter zou ik zeggen en kom ze daarna tegemoet met korting of iets. 3 a 4 werkdagen zijn meer dan 2 weken geworden uiteindelijk !

Hoe kwam u bij ons terecht? Google/Facebook/Instagram/Andere?

google

Reactie Wereldwijnonline:

Beste Jamie,
Helaas kan het gebeuren dat een wijn even uit voorraad is. Jammer dat we je niet meteen daarvan op de hoogte gesteld hebben, maar dat is vanzelfsprekend compleet onopzettelijk...
Beste Jamie,
Helaas kan het gebeuren dat een wijn even uit voorraad is. Jammer dat we je niet meteen daarvan op de hoogte gesteld hebben, maar dat is vanzelfsprekend compleet onopzettelijk gebeurd.
We hebben je toen meteen voorgesteld om de order te cancellen en je terug te betalen. Maar je wou heel graag wachten op de wijnen.
Van zodra ze terug binnen gekomen zijn, hebben we ze direct keurig en netjes naar je toe gestuurd.
Om ons dan op deze wijze af te straffen vinden we niet correct!


Rudy

10/10

Goed

Sterke punten

Duidelijk

Verbeterpunten of tips

Geen

Hoe kwam u bij ons terecht? Google/Facebook/Instagram/Andere?

Google


Jacques

9/10

Super tevreden van snelle en correcte service

Sterke punten

Overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

Geen

Hoe kwam u bij ons terecht? Google/Facebook/Instagram/Andere?

Google


Dirk Michiels

8/10

Snelle levering met uitzondering van een wijn die niet meer voorradig bleek

Sterke punten

Ruime keuze

Verbeterpunten of tips

Als de wijn niet voorradig is zouden jullie hem ook niet mogen te koop aanbieden op de website

Hoe kwam u bij ons terecht? Google/Facebook/Instagram/Andere?

Google


Willem

10/10

Snel geleverd naar NL Top !!

Sterke punten

Prima service

Verbeterpunten of tips

Geen

Hoe kwam u bij ons terecht? Google/Facebook/Instagram/Andere?

Google


De Buck

10/10

Zeer tevreden

Sterke punten

Snelle en vlotte levering

Verbeterpunten of tips

Zou het niet weten

Hoe kwam u bij ons terecht? Google/Facebook/Instagram/Andere?

Mail


Richard de w

8/10

Probleemoplossende, meedenkende klantenservice en pront kunnen leveren uit groot assortiment.

Sterke punten

Klantenservice ? Assortiment ?

Verbeterpunten of tips

Stevigere flessen transport dozen.

Hoe kwam u bij ons terecht? Google/Facebook/Instagram/Andere?

Via WWW.


Anoniem

7/10

Goed

Sterke punten

Groot aanbod

Verbeterpunten of tips

Geen

Hoe kwam u bij ons terecht? Google/Facebook/Instagram/Andere?

Google