Reviews

8.7 / 10
465 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Snelheid levering
8.5/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
Info verloop order
8.6/10
After sales
8.5/10

465 Reviews

Anoniem

10/10

Schnell, effizient, guter preis und keine versandkosten.

Sterke punten

Gutes angebot und unkomplizierter versand

Verbeterpunten of tips

Der Jahrgang sollte beim kauf angegeben werden (der von mirbestellte wein ist leider schon 5 jahre alt). Lieferung nach hause konnte auf der website nicht angegeben werden, so dass der wein an eine weit entfernte abholstation geliefert wurde.
Aber alles in allem bin ich sehr zufrieden!


Anoniem

7/10

Ik vond de informatie rond track & trace verwarrend, ik kon geen Nederlandse postcode invullen. Toen heb ik het maar gelaten. De bestelling zelf ging goed.

Sterke punten

Heerlijke pineau!

Verbeterpunten of tips

Zie voorgaand, verwarrende info rond Nederlandse postcode. Ik werd behandeld alsof ik vanuit België bestelde.

Hoe kwam u bij ons terecht? Google/Facebook/Instagram/Andere?

Weet ik niet meer.

Reactie Wereldwijnonline:

Beste Victor, Bedankt voor je review! Belangrijk is dat je op website van www.postnl.nl kijkt en niet op de Belgische site van postnl.be wanneer je in Nederland woont. Dat zal wellicht de reden... Beste Victor, Bedankt voor je review! Belangrijk is dat je op website van www.postnl.nl kijkt en niet op de Belgische site van postnl.be wanneer je in Nederland woont. Dat zal wellicht de reden geweest zijn dat je je Nederlandse postcode niet kon ingeven. Desalniettemin heel leuk te horen dat de Pineau top was :-)) Koen


Aaliouli

10/10

Makkelijk bestelling via de site
snelheid van levering

Sterke punten

product makkelijk te vinden en te bestellen

Verbeterpunten of tips

zie hieronder

Hoe kwam u bij ons terecht? Google/Facebook/Instagram/Andere?

via google


Paul Larivière

9/10

Snelle en correcte uitvoering van de bestelling

Sterke punten

Aanbod en service

Verbeterpunten of tips

nvt

Hoe kwam u bij ons terecht? Google/Facebook/Instagram/Andere?

Google


Anoniem

6/10

De eenvoud van het bestellen op de website.

Sterke punten

Overzichtelijke website. Makkelijke betaling. En de wijn, cadeau voor iemand anders, scheen erg lekker te zijn.

Verbeterpunten of tips

De bezorging van de wijn. Van bestelling tot levering heeft 8 dagen geduurd, dit vind ik behoorlijk aan de lange kant in vergelijking met bezorging van andere websites. Groot pluspunt hierbij is de attente houding van Wereldonline om een gedeelte van de bestelkosten te vergoeden als compensatie voor de lange bezorgtijd.

Hoe kwam u bij ons terecht? Google/Facebook/Instagram/Andere?

Andere. Door te serven op het Internet.


Bart

7/10

Mooie wijnen, eenvoudig bestelproces, levering kan vlotter en communicatie over niet leverbare wijn ook.

Sterke punten

Interessant pallet aan wijnen. Ik vond hier een van mijn favoriete wijnen die ik elders niet meer kan krijgen.

Verbeterpunten of tips

Communiceer beter buiten de website om.

Hoe kwam u bij ons terecht? Google/Facebook/Instagram/Andere?

google

Reactie Wereldwijnonline:

Beste Bart, Dank voor je review. De reden dat de levering iets langer duurde, heeft te maken met het feit dat u veel verschillende wijnen bestelde, en sommige daarvan uit ons douane-depots te... Beste Bart, Dank voor je review. De reden dat de levering iets langer duurde, heeft te maken met het feit dat u veel verschillende wijnen bestelde, en sommige daarvan uit ons douane-depots te Brussel moeten komen. Vandaar. Met hartelijke groeten, Koen.


Anoniem

8/10

Zeer correct en snel

Sterke punten

goed overzicht, snelle reactie en goede prijs

Verbeterpunten of tips

postNL levering zeer snel, twee maal gemist(in weekend) daarna zelf afgehaald aan "dicht bijzijnde" sorteerpunt, maar zelf moeten opzoeken ipv te vermelden waar dat is(adres)

Hoe kwam u bij ons terecht? Google/Facebook/Instagram/Andere?

wijn gedronken in restaurant, opgezocht via app vivino

Reactie Wereldwijnonline:

Beste Paul, Dank voor je review. Wanneer je verwacht niet thuis te zijn bij levering is het handiger om meteen te kiezen voor een afhaallocatie. Zo wordt die meteen daar geleverd, en wordt u... Beste Paul, Dank voor je review. Wanneer je verwacht niet thuis te zijn bij levering is het handiger om meteen te kiezen voor een afhaallocatie. Zo wordt die meteen daar geleverd, en wordt u keurig ingelicht. Wanneer u kiest voor thuislevering gelden 2 afleverpogingen en daarna wordt het naar dichtstbijzijnde Kariboo-punt gebracht. De notificatie daarvan kan soms wat rommelig zijn. Geniet van de wijnen!


Jan Kusè

10/10

De vlotheid van de levering en de goede kwaliteit van de geleverde wijn

Sterke punten

Snelheid van levering

Hoe kwam u bij ons terecht? Google/Facebook/Instagram/Andere?

Vivino


Anoniem

7/10

Duidelijk

Verbeterpunten of tips

Niet alle flessen (18) in 1doos verpakken


Anoniem

4/10

Eenvoud

Verbeterpunten of tips

Afleveren wat ik heb besteld. Ik heb 3 flessen Wente 2014 besteld, zo staat het ook op de bon maar er is Wente 2015 afgeleverd.

Hoe kwam u bij ons terecht? Google/Facebook/Instagram/Andere?

Google

Reactie Wereldwijnonline:

Beste Ben, Helaas kan het gebeuren dat u een jonger jaartal ontvangt. Normaliter wordt u daarvan eerst op de hoogte gesteld, maar wanneer een jaartal net veranderd is kan dat er soms tussenin... Beste Ben, Helaas kan het gebeuren dat u een jonger jaartal ontvangt. Normaliter wordt u daarvan eerst op de hoogte gesteld, maar wanneer een jaartal net veranderd is kan dat er soms tussenin glippen. Mocht de wijn u niet bevallen kan u hem steeds (30 dagen na aankoopdatum) gratis retourneren. Met hartelijke groet, Koen.