Reviews

8.6 / 10
732 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
Info verloop order
8.6/10
After sales
8.4/10

732 Reviews

kurt versyvk

9/10

Snelheid

Sterke punten

info

Verbeterpunten of tips

geen

Hoe kwam u bij ons terecht? Google/Facebook/Instagram/Andere?

google


H

8/10

Snel en correct

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Nvt

Hoe kwam u bij ons terecht? Google/Facebook/Instagram/Andere?

Google


Gerda Vanden Bergh

10/10

Excellente dienstverlening

Sterke punten

Klantvriendelijk onthaal, snelle service

Verbeterpunten of tips

Geen

Hoe kwam u bij ons terecht? Google/Facebook/Instagram/Andere?

Google


malfait

10/10

Alles in orde

Sterke punten

alles ok

Verbeterpunten of tips

niks

Hoe kwam u bij ons terecht? Google/Facebook/Instagram/Andere?

google


Anne Scheers

10/10

Perfect!

Sterke punten

Snel, correct

Verbeterpunten of tips

alles ok

Hoe kwam u bij ons terecht? Google/Facebook/Instagram/Andere?

google


Maarten Smitd

10/10

Uitstekend

Sterke punten

Snelheid en service

Verbeterpunten of tips

Graag nog meer wijn uit USA / South Africa

Hoe kwam u bij ons terecht? Google/Facebook/Instagram/Andere?

Google


Nancy

9/10

Super service en keilekkere verrassing ??

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Hoe kwam u bij ons terecht? Google/Facebook/Instagram/Andere?

Google


De Vuyst

9/10

Perfecte afspraken leveringen optimaal

Sterke punten

het nakomen an afspraken

Verbeterpunten of tips

doe zo voort

Hoe kwam u bij ons terecht? Google/Facebook/Instagram/Andere?

toevallig door zoektocht naar goede wijn


Jamie Hutton

1/10

Erg teleurstellend

Sterke punten

.

Verbeterpunten of tips

de wijn zou op voorraad zijn en binnen 3 a 4 werkdagen geleverd worden. Dit blkee niet het geval toen ik eenmaal had besteld. Ik werd hier niet van op de hoogte gebracht, dit antwoord kreeg ik pas... de wijn zou op voorraad zijn en binnen 3 a 4 werkdagen geleverd worden. Dit blkee niet het geval toen ik eenmaal had besteld. Ik werd hier niet van op de hoogte gebracht, dit antwoord kreeg ik pas toen de bestelling niet binnen kwam en ik zelf moest vragen waar deze bleef. Informeer je klanten beter zou ik zeggen en kom ze daarna tegemoet met korting of iets. 3 a 4 werkdagen zijn meer dan 2 weken geworden uiteindelijk !

Hoe kwam u bij ons terecht? Google/Facebook/Instagram/Andere?

google

Reactie Wereldwijnonline:

Beste Jamie,
Helaas kan het gebeuren dat een wijn even uit voorraad is. Jammer dat we je niet meteen daarvan op de hoogte gesteld hebben, maar dat is vanzelfsprekend compleet onopzettelijk...
Beste Jamie,
Helaas kan het gebeuren dat een wijn even uit voorraad is. Jammer dat we je niet meteen daarvan op de hoogte gesteld hebben, maar dat is vanzelfsprekend compleet onopzettelijk gebeurd.
We hebben je toen meteen voorgesteld om de order te cancellen en je terug te betalen. Maar je wou heel graag wachten op de wijnen.
Van zodra ze terug binnen gekomen zijn, hebben we ze direct keurig en netjes naar je toe gestuurd.
Om ons dan op deze wijze af te straffen vinden we niet correct!


Rudy

10/10

Goed

Sterke punten

Duidelijk

Verbeterpunten of tips

Geen

Hoe kwam u bij ons terecht? Google/Facebook/Instagram/Andere?

Google