Reviews

8.9 / 10
204 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Informatie op de website
8.6/10
Bestelgemak
9.1/10
Snelheid levering
8.7/10
Info verloop order
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.9/10
Reactiesnelheid
8.9/10
After sales
8.7/10

204 Reviews

Fatih
10/10

Gemakkelijk te bestellen, mooie website.

Sterke punten

Makkelijke website, klantvriendelijk.

Reactie Wereldwijnonline:

Beste Fatih,

Hartelijk dank voor je feedback! Fijn te horen dat alles naar wens is.
Geniet van de prachtige wijnen!
Feestelijke groeten,
Koen.


Anoniem
6/10

Bestelling gaat vlot

Sterke punten

niks bijzonders

Verbeterpunten of tips

De levering was beloofd op 3 werkdagen, het heeft uiteindelijk een week geduurd, vind ik wel lang.

Reactie Wereldwijnonline:

Beste Anne,

Bedankt voor je feedback. In deze feestelijke periode van het jaar kunnen leveringen bij uitzondering soms iets langer duren dan regulier. We doen echter steeds ons uiterste best dit tot een minimum te beperken.
Geniet van de wijnen!


M oris stefaan
10/10

Vlot gegaan

Sterke punten

Dat je ook andere hun menig kunt lezen

Verbeterpunten of tips

Dat het de juiste jaartal van op bestel lijst staat wij bestelden een 2016 en kregen een 2017

Reactie Wereldwijnonline:

Beste Stefaan,

Bedankt voor je reactie. Soms lopen de jaartallen ietsje achter vwb jonge frisse wijnen.
We zijn er van overtuigd dat deze Chenin Blanc 2017 van nog betere kwaliteit is dan de 2016.

Santé!


ton montfoort
7/10

Goede service, snelle levering

Sterke punten

Overzichtelijke website, goede prijzen en snelle levering

Verbeterpunten of tips

Snelle service, goede prijzen. Alleen was de kurk in de fles zo droog dat die niet in zijn geheel eruit kwam en er stukken in de fles kwamen

Reactie Wereldwijnonline:

Beste Ton,

Bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat de kurk ietwat droog was.
Kunnen we helaas niet voorzien. Als de wijn maar lekker was!

Santé,
Koen.


Anoniem
5/10

Matig, ik kreeg de verkeerde bestelling geleverd: een door rood in plaats van wit

Sterke punten

N.V.T.

Verbeterpunten of tips

Graag het juiste product leveren

Reactie Wereldwijnonline:

Beste Erik,

Wat jammer. Maar je hebt ons ook niets laten weten, zodat we het ook niet konden rechtzetten voor je. In de eindejaarsdrukte kan zoiets gebeuren, maar we zouden dit natuurlijk heel graag rechtgezet hebben, ipv een slechte review te krijgen.
Echter is de rode wijn een stuk duurder van de witte, zo heb je nog meer waar voor je geld gekregen :-)


Herman Vercammen
9/10

De vlotheid waarmee besteld kon worden

Sterke punten

Zeer uitgebreide collectie
Goede prijzen

Verbeterpunten of tips

Ik mis de wijnen uit de Languedoc-Roussillon...

Reactie Wereldwijnonline:

Beste Herman, hartelijk dank voor je feedback en je tip!
We gaan kijken naar verdere uitbreiding van de Languedoc-Roussillon.

Geniet van de wijnen!


Johan
6/10

Over het algemeen een positieve ervaring, al kreeg ik soms wel de indruk dat het eerder om een uit de hand gelopen hobby van een individu dan om een professionele wijnhandelaar gaat

Sterke punten

- Ruim assortiment
- Gebruiksvriendelijkheid van de website

Verbeterpunten of tips

- Foute informatie over beschikbaarheid van bepaalde wijn (stockfout)
- Helpdesk is telefonisch nooit bereikbaar
- Levering was later dan aangekondigd

Reactie Wereldwijnonline:

Beste Johan,

Bedankt voor je feedback. Accuraat stockbeheer in de wijnwereld is (nog steeds) een lastige kwestie. Zeker met een assortiment van 2000 wijnen doen we ons uiterste best om dit up to date te houden.
Bereikbaarheid klantenservice, gaan we nogmaals bekijken wat daar gehaperd heeft.
Geniet van de wijnen!


Anoniem
9/10

De snelle service

Reactie Wereldwijnonline:

Bedankt voor de feedback. Geniet van de fijne wijnen.


Anoniem
10/10

Snelle service voor aflevering van de producten.

Sterke punten

Neen, want ik wist wat ik moest hebben.

Verbeterpunten of tips

Neen

Reactie Wereldwijnonline:

Goed te horen dat alles naar wens is, geniet van de wijnen!


Anoniem
10/10

I'm very happy I found the wine I was looking for. :)

Sterke punten

Very fast dispatched

Verbeterpunten of tips

At first when I placed my order I didn't understand what would happen next. There was no immediate payment required, so I doubted whether my order went through.

Reactie Wereldwijnonline:

Hello Ana,
Thank you for your feedback. Your order was placed within another website without any paying possibilitues. So they asked me to fullfill you order. That is the reason for the misunderstandings.

Enjoy your wine!