Reviews

8.6 / 10
717 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
Info verloop order
8.6/10
After sales
8.4/10

717 Reviews

Simons vof modeagenturen

10/10

Fantastisch ?

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Misschien regio wijnen België en nederlands Limburg verkopen

Hoe kwam u bij ons terecht? Google/Facebook/Instagram/Andere?

Google op zoek naar Bourgogne wijn


Vdk Helga

10/10

Overzichtelijke website.
Snelle afhandeling.

Sterke punten

Duidelijke info.
Vond direct wat ik zocht.

Verbeterpunten of tips

Gewoon verder doen.

Hoe kwam u bij ons terecht? Google/Facebook/Instagram/Andere?

Google


Tim Reinhard / Ekris

9/10

Goed opgelost!

Sterke punten

vriendelijk en professioneel

Verbeterpunten of tips

wellicht iets eerder bevestiging van levering van de nieuwe fles

Hoe kwam u bij ons terecht? Google/Facebook/Instagram/Andere?

google


V.d Beld

6/10

Meedenkend

Sterke punten

Meedenkend

Verbeterpunten of tips

Geen

Hoe kwam u bij ons terecht? Google/Facebook/Instagram/Andere?

Google


Anoniem

8/10

Zeer positief

Sterke punten

Duidelijke website, snelle levering

Verbeterpunten of tips

Bezorger vroeg code die ik niet had gekregen (maar uiteindelijk geen probleem)


Voegwerken Maesen Marc

8/10

Alles prima verlopen

Sterke punten

Alles is verlopen zoals gewenst

Verbeterpunten of tips

Assortment uitbreiden

Hoe kwam u bij ons terecht? Google/Facebook/Instagram/Andere?

Google


B van der Lans

8/10

Zoals verwacht mocht worden

Sterke punten

Maakt verwachting waar

Verbeterpunten of tips

Track and tracé was verwarrend

Hoe kwam u bij ons terecht? Google/Facebook/Instagram/Andere?

Google


K.

8/10
(Bewerkt)

Goed

Sterke punten

Snelle opvolging

Verbeterpunten of tips

communicatie


Sephora

6/10
(Bewerkt)

De klant staat op de eerste plaats

Sterke punten

Duidelijke en nuttige beschrijving van het product voor iemand die niet veel van grappa kent.

Verbeterpunten of tips

Inpakken mag properder. Ik kreeg een vuile fles aan vol vingerafdrukken met een vuil en gescheurd etiket. De gift doos is ook beschadigd. Klantenservice heeft niet geantwoord op mijn mail.... Inpakken mag properder. Ik kreeg een vuile fles aan vol vingerafdrukken met een vuil en gescheurd etiket. De gift doos is ook beschadigd. Klantenservice heeft niet geantwoord op mijn mail. Klantenservice heeft wel snel en toepasselijk gehandeld na een negatieve review.

Hoe kwam u bij ons terecht? Google/Facebook/Instagram/Andere?

Google

Reactie Wereldwijnonline:

Beste Sephora,
Dit is een heel vervelende situatie. Je mail was in onze Spambox terecht gekomen zodat we je klacht veel te laat gezien hebben.
Om dit recht te zetten vinden we het fair om de...
Beste Sephora,
Dit is een heel vervelende situatie. Je mail was in onze Spambox terecht gekomen zodat we je klacht veel te laat gezien hebben.
Om dit recht te zetten vinden we het fair om de fles geheel aan je terug te betalen. Dat hebben we ook bij deze meteen gedaan.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vineuze groeten,
Wereldwijnoline klantensupport-team


R

8/10

Prima

Sterke punten

Veel keuzes

Verbeterpunten of tips

Geen