Op de pagina waar je je product toevoegt aan je winkelmandje is geen uitleg te vinden over de a,b,c-grade behalve (zichtbaar gebruikt). Als je doorklikt op de productcondities dan zegt Forza refurbished: "Cosmetisch zijn er meerdere gebruikerssporen aan te treffen. Dat kan zelfs een diepere kras (zelden op het scherm) of deukjes (op de behuizing) zijn. Producttechnisch is ook een C-grade 100% technisch in orde. " De Iphone 8 die ik besteld bevatte meerdere diepe krassen en enorm veel kleine krassen. Wat wilt producttechnisch 100% in orde zeggen als je een iphone koopt met een batterij van 93%? Open communicatie naar de klant in welke staat de iphone zal aankomen is het minste dat jullie kunnen doen.
Reactie Forza Refurbished:
Beste Quinten,
Jammer dat je niet tevreden bent.
Je hebt de laagste gradatie “C” besteld.
(A= Zo Goed als nieuw, B=Licht gebruikt, C= Zichtbaar gebruikt)
Tijdens ons onderhoud hebben we uitgelegd dat gradatie enkel gerelateerd is aan het aantal gebruikssporen.
Alle gradaties zijn 100% technisch in orde.
Wij vervangen batterijen enkel, uit duurzaamheid overweging, als ze onder de 85% van de capaciteit zijn ( Apple norm).
Dit onderdeel valt ook binnen onze unieke 24 maanden garantie.
(https://www.forza-refurbished.nl/productcondities)
Met vriendelijke groet, Forza Refurbished