Parfait, accord trouvé pour avoir la livraison en deux fois.
Points forts
Prix
Points d’amélioration ou des conseils
Mettre la date de livraison pour commande complète pour plus de lisibilité
Prix
Mettre la date de livraison pour commande complète pour plus de lisibilité
De bons produits sélectionnés pour offrir un maximum de satisfaction.
Il serait judicieux de bien expliquer la différence entre un tel produit pour une utilisation personnelle et un autre apparemment quasi identique à fonction commerciale.
Ce n’est qu’en face de...
Réaction rapide en cas de réclamation
Néant
Simple, rapide, efficace.
-
référencement
mise à jour de la commande quand elle est livré partiellement
Tres reactif
Aucun
Services hors-ligne par mail.
Temps de livraisons, les retards doivent être prévenu au client pour lui éviter de vous envoyer des mails pour connaître l'avancement de la commande. Les délais écrits lors de la commande pour les...
Qualité des produits
La contenance de la livraison
SAV, Temps de réponse aux mails, les prix, la qualité du matériel (Pivot Fitness et Bodycraft)
- Prévision d'arrivage des articles en stocks (grosse commande le 30/12/20, prévision de stock pour tout le matériel vers le 20/01/21, décalé une première fois vers le 29/01/21 et finalement...
Service après vente hyper efficace !
Je ne suis pas sûr que le sav maîtrise parfaitement le français, mais on s’est compris et le problème a été résolu donc rien à redire de plus !