Avis

8.8 / 10
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91% des clients recommandent cette société.

Service après-vente
1/10
Vitesse de livraison
5/10
Convivialité envers les clients
1/10
Des informations sur le site
1/10
Facilité de commande
8/10
Mises à jour du statut de commande
1/10
Temps de réaction
2/10

Eric Marcastel

1/10

Absolument Nul, mauvaise qualité d'impression qui ne correspond pas à la maquette, ils en conviennent mais ne font rien, malgré la promesse de leur commerciale : 300 clés payés pour les mettre à la poubelle

Points forts

Aucun

Points d’amélioration ou des conseils

Qualité, relation client, recrutement de personnel

Réaction de la USBstick-producteur.fr:

Bonjour Monsieur Marcastel,
La satisfaction de nos clients étant notre priorité nous sommes assez surpris et bien entendu désolé de lire ce commentaire.
Nous avons échangé plusieurs fois à propos de votre demande de reproduction et après vous avoir expliqué que l’échantillon témoin étant malheureusement validé par vos soins il nous nous été impossible d’accepter de refaire une production complète pour la raison mentionnée.
Durant nos multiples conversation vous nous avez confirmé être tout de même dans la capacité d’utiliser vos clés et avez accepté une remise exceptionnelle de notre part, même si la faute n’était pas partagée.
Nous sommes bien entendu toujours ouvert à vous prouver notre volonté de bien-faire et vous offrirons 10% de produits supplémentaire sur votre prochaine demande. Nous vous invitons néanmoins à vérifier méticuleusement l’échantillon avant de donner votre accord pour la production de masse.
Amicalement,
L’équipe d’USB stick producteur.


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