Jusqu'à la livraison (juin 2021), excellent.
*Livraison non conforme à la commande. Commercial injoignable....
Rq: Les commandes de l'appareil ne sont pas pratiques pour les pb de préhension. Attention, si le rail relevable est baissé avec le fauteuil en bas, le fauteuil sonne en permanence jusqu à sa remontée en position permettant la charge.. ce n'est absolument pas pratique...
*1ere panne (15 sept 2021) après une dizaine d'heures de fonctionnement. Le SAV n'interviendra que 48h après après avoir juste demandé d'éteindre et de rallumer l'appareil et propose d'appeler les pompiers pour la personne bloquée à l'étage!.
*Technicien SAV charmant . L'intervention montre (fils coincés) qu'il y a un problème soit de montage soit de conception.
* 8 jours après (25/09), le monte escalier est de nouveau en panne...
Que faudrait-il améliorer ?
Fiabilité du système
Rapidité du SAV
Écoute client.