La route fut longue mais la qualité et la satisfaction au rendez-vous
Points forts
SAV, Temps de réponse aux mails, les prix, la qualité du matériel (Pivot Fitness et Bodycraft)
Points d’amélioration ou des conseils
- Prévision d'arrivage des articles en stocks (grosse commande le 30/12/20, prévision de stock pour tout le matériel vers le 20/01/21, décalé une première fois vers le 29/01/21 et finalement arrivage du stock fin février 21. Après la COVID n'a pas aidée.)
-Mettre en place des gestes commerciaux à la suite de plusieurs erreurs de la part de leur entrepôt. En effet, 2 erreurs dans mes commandes, ce qui a encore plus retardé mes livraisons et pas de réponse lorsque j'ai demandé un petit geste commercial.
Cela dit je suis très content du matériel et de leur vitesse de réaction suite à ces erreurs que je ne leur en tiens pas rigueur.