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88% der Kunden empfehlen dieses Unternehmen.

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N. S.
1/10

Seit Jahren sind wir mit Vacansoleil gereist. Wir sind sozusagen Stammkunden gewesen. Aber was wir jetzt auf dem Campingplatz Setebello in Italien erlebt haben ist wirklich unverschämt. Der...

Antwort Vacansoleil:

Sehr geehrte Frau Senst,

es liegt uns fern unseren Kunden dieses Gefühl zu vermitteln. Wir nehmen die Anliegen und Reklamationen unserer Kunden sehr ernst und möchten uns vielmals bei Ihnen entschuldigen, sollte ein anderer Eindruck entstanden sein.

Wie telefonisch besprochen werden wir Ihr Anliegen nochmal prüfen und uns umgehend wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Vacansoleil Team


Daniel Faber
2/10

Ich hatte extra früh gebucht. Dafür wurden Reservierungskosten fällig. Im Mobilheim angekommen und mit den direkten Nachbarn gesprochen was diese bezahlt haben. Alle 4 Nachbarn 500 € Wir 800 €

Antwort Vacansoleil:

Lieber Kunde,

es tut uns sehr Leid, dass Sie unzufrieden mit unseren Preisen waren. Wir arbeiten grundsätzlich, wie viele andere Unternehmen in der Reisebranche auch, mit tagesaktuellen Preisen. Um zum Beispiel Restposten oder kurzfristig freigewordene Verfügbarkeiten zu besetzen, setzen wir daher auch auf Rabattaktionen, wie Last Minute Angebote. Dadurch kann es je nach Buchungszeitpunkt zu Preisschwankungen kommen.

Trotzdem möchten wir unseren Kunden ein gutes Preis-Leistungsverhältnis bieten und bedanken uns daher für Ihr Feedback, das wir sehr gerne weitergeben. Wir hoffen uns in Zukunft in diesem Bereich weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Vacansoleil Team


Benjamin Wenzel
2/10

Achtung - HOHE STORNO Kosten - Keine Kulanz
Achtung! Leider 40% oder bis zu 90% Storno Gebühren und eine Reisezusatzversicherung die genau das nicht abdeckt!! Wir zahlen jetzt 600€ für einen...

Antwort Vacansoleil:

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Unser Kundenservice wird sich diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Vacansoleil Team


Anonym
2/10

Nie wieder Vacansoleil! Der Campingplatz welchen wir gebucht und bezahlt haben hatte zu Reiseantritt noch gar nicht geöffnet. Darauf sind wir allerdings selber zufällig im Internet aufmerksam...

Antwort Vacansoleil:

Liebe Kundin,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir möchten uns für die während der Buchung enstandenen Unanehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen.

Unser Kundenservice setzt sich diesbezüglich schnellst möglich mit Ihnen in Verbindung.


Carsten
2/10

UNMÖGLICH!!!!
Verkaufen einem einen Stellplatz für einen Wohnwagen auf dem Zeltplatz.
Stornierung natürlich nicht möglich. Vollen Reisepreis einbehalten obwohl wir die reise nicht...

Stärken

Nein

Antwort Vacansoleil:

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Kundenbewertung.

Wie bereits telefonisch besprochen ist der Stellplatz auch für Wohnwagen geeignet.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Vacansoleil Team


Rene Östreich
10/10

Es war immer spitze !!!

Stärken

Ja


Olaf
10/10

Bereits mehrmals über diese Seite den Urlaub gebucht.
Sehr gute Erfahrungen damit. Übersichtliche Buchnung.
Weiter so.....


Anonym
4/10

Interessierte bekommen mitgeteilt, dass es einen Frühbucherangebot gibt. Man gibt die Personenzahl an (2 Erw. und 1 Kind 9Jahre), und bekommt z.B. in unserem Fall einen Preis angezeigt (796 Euro)....

Stärken

Nein

Antwort Vacansoleil:

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Kundenbewertung.
Unser Verkaufsbüro setzt sich gerne mit Ihnen in Verbindung. Selbstverständlich haben Sie auch vor oder während der Buchung die Möglichkeit Kontakt zu unseren Reiseexperten aufzunehmen und alle Fragen zu den Preisen, Leistungen und zu den Campingplätze im Voraus abzuklären.

Ihr Vacansoleil Team


Miriam B.
10/10

Ich habe jetzt schon mehrfach bei Vacansoleil gebucht und war immer sehr zu frieden. Die Buchung ist kein Problem, vor Ort ist das Personal sehr freundlich und hilfsbereit, die Unterkunft ist stets...

Stärken

Keine negativen Erfahrungen


Anonym
10/10

Habe heute das 3. Mal gebucht. Der Buchungsprozess ist wunderbar und die Preise auch!