Bewertungen

Tapetenwebshop
8 / 10
245 Bewertungen
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80% der Kunden empfehlen dieses Unternehmen.

After-Sales
7.6/10
Bestellstatus-Updates
8/10
Informationen auf der Website
8.2/10
Kundenfreundlich
8/10
Lieferzeit
8/10
Bequeme Bestellung
8.8/10
Reaktionszeit
8/10

245 Bewertungen

Ildiko Hollos

10/10

Alles bestens

Stärken

Guter Preis und zuverlässig

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

telefonische Erreichbarkeit verbessern

Anika Kellewald

4/10

Sehr schöne Tapeten. Leider hat in unserem Fall der Kundenservice zu wünschen übrig gelassen. Wir haben insgesamt vier verschiedene Tapeten bestellt, von denen wir eine zurücksenden wollten.... Sehr schöne Tapeten. Leider hat in unserem Fall der Kundenservice zu wünschen übrig gelassen. Wir haben insgesamt vier verschiedene Tapeten bestellt, von denen wir eine zurücksenden wollten. Aufgrund einer Quarantäne konnten wir dies leider nicht innerhalb von 14 Tagen machen. Wir haben nach unserer Quarantäne ein Retourenlabel per Mail angefordert. Sogar zwei mal bei zwei unterschiedlichen Mailadressen. Auf keine unserer Mails haben wir eine Antwort bekommen. Telefonisch war auch niemand zu erreichen. Schade, dass Unternehmen zwar um Verständnis bitten, dass es aufgrund der Corona Situation zu Lieferverzögerungen kommen kann, aber dass der Kunde leider umgekehrt kein Verständnis erwarten kann. Nun haben wir Tapeten für 100 Euro übrig, für die wir keine Verwendung haben...

Stärken

Gute Auswahl

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Der Kundenservice kann deutlich verbessert werden.

Elke Michels

10/10

Schnell und kompetent

Stärken

Ja

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Nein

Katrin O.

10/10

1a Tapete erhalten

Stärken

Tolles Produkt, schnelle Lieferung

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Keine

Norbert

1/10

Keine Rückmeldung, antwortet nicht auf Emails bzgl Retour, auch nicht telefonisch

Stärken

Schöne Ware

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Kundenservice muss verbessert werden, der Händler reagiert weder auf Anruf noch auf Emails

Gilbritt Niemeyer

2/10

Keine Rückmeldung nach Lieferung bezüglich Teilrückgabe, weder auf E-Mail noch telefonisch erreichbar.
Einen Teil der Lieferung möchte ich behalten, einen anderen Teil möchte ich zurückgeben,... Keine Rückmeldung nach Lieferung bezüglich Teilrückgabe, weder auf E-Mail noch telefonisch erreichbar.
Einen Teil der Lieferung möchte ich behalten, einen anderen Teil möchte ich zurückgeben, da er einfach nicht wertig aussieht. Leider keinerleit Reaktion auf meine inzwischen drei E-Mails und telefonisch ist leider immer besetzt

Stärken

Verkauf

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Auch auf Rücksendeanfragen reagieren.. nach Kauf und Bezahlung keine Rückmeldung mehr! Angeblich 14 tägiges Rückgaberecht, leider wird darauf gar nicht ragiert!!!!

Mathias Thien

2/10

Mangelhaft

Stärken

Antwortzeit auf Anfragen

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

die Verbindlichkeit

Onour Kara-Chasan

10/10

Günstig und Liefert schnell

Stärken

Website ist sehr Kundenfreundlich.

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Produkte richtig beschreiben.
Ich habe mich Tapette gekauft, die am Nacht leuchtet.
Aber nach die Applikation habe ich bemerkt dass es nicht leuchtet.

Petra Joop

1/10

Leider hab ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Mir wurde die falsche Tapete geliefert. Auf e-mails ist nicht reagiert worden und die Rücksendung in die Niederlande ist auch kein Schnäppchen.... Leider hab ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Mir wurde die falsche Tapete geliefert. Auf e-mails ist nicht reagiert worden und die Rücksendung in die Niederlande ist auch kein Schnäppchen. Hab immer noch keine Antwort bekommen. Mal sehen ob ich mein Geld zurück bekommen. Hier ist noch viel Luft nach oben.

Stärken

Hab keine Gefunden

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Umgang mit Reklamation

Laura

2/10

Kein Versand nach fast 3 Wochen! Telefonisch niemand erreichbar, ich hole mir mein Geld über PayPal zurück.

Stärken

-

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Fehlende Kommunikation mit dem Kunden, keine Angaben zu Lieferzeiten, obwohl die Produkte laut Webseite vorrätig am Lager sind.

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