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99% der Kunden empfehlen dieses Unternehmen.

After-Sales
9.2/10
Bestellstatus-Updates
9.4/10
Informationen auf der Website
9.2/10
Kundenfreundlich
9.6/10
Lieferzeit
9.4/10
Bequeme Bestellung
9.6/10
Reaktionszeit
9.4/10

82291 Bewertungen

Sven Zaumseil

2/10

Katastrophaler Kundenservice

Stärken

Keine

Antwort Obelink.de:

Hallo Sven,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gerne geben wir Ihre Kritik an die entsprechenden Stellen weiter, damit wir uns in...
Hallo Sven,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gerne geben wir Ihre Kritik an die entsprechenden Stellen weiter, damit wir uns in Zukunft verbessern können. Trotzdem hoffen wir, dass Sie zufrieden sind mit den Produkten.
Grüße Team Obelink


Maike

3/10

Fürchterlicher Kundenservice

Stärken

Schnelle Lieferung

Antwort Obelink.de:

Hallo Maike,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gerne geben wir Ihre Kritik an die entsprechenden Stellen weiter. Trotzdem hoffen...
Hallo Maike,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gerne geben wir Ihre Kritik an die entsprechenden Stellen weiter. Trotzdem hoffen wir, dass Sie zufrieden sind mit den Produkten.
Grüße Team Obelink


Tanja

1/10

Wir haben einen Durchlauferhitzer bestellt, da ist aber der Gasanschluss defekt. Wenn ich nun auf mein Konto gehe ist von meiner Bestellung nichts zu sehen. Ich möchte den Durchlauferhitzer aber... Wir haben einen Durchlauferhitzer bestellt, da ist aber der Gasanschluss defekt. Wenn ich nun auf mein Konto gehe ist von meiner Bestellung nichts zu sehen. Ich möchte den Durchlauferhitzer aber zurück schicken, aber ich kann nirgends ein Formular ausfüllen! Das sollte eigentlich, wenn ich auf mein Konto zugreifen kann möglich sein!!!

Stärken

Nein

Antwort Obelink.de:

Hallo Tanja,
Ich habe gesehen, dass Ihnen mein Kollege vom Kundenservice bereits weiter geholfen hat. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir entschuldigen...
Hallo Tanja,
Ich habe gesehen, dass Ihnen mein Kollege vom Kundenservice bereits weiter geholfen hat. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Grüße Team Obelink


Schmitt

2/10

Bin seit Jahren ein bisher zufriedener Kunde. Dies hat sich jetzt leider massiv geändert.
Habe ein lt. webshop vorrätiges Zelt bestellt und per Paypal bezahlt. Nach 2 Tagen kam Bescheid, dass...
Bin seit Jahren ein bisher zufriedener Kunde. Dies hat sich jetzt leider massiv geändert.
Habe ein lt. webshop vorrätiges Zelt bestellt und per Paypal bezahlt. Nach 2 Tagen kam Bescheid, dass leider doch nicht lieferbar und das Geld in 1-2 Arbeitstagen erstattet würde. Heute sind 14 Tage vergangen und es ist immer noch keine Gutschrift erfolgt. Per mail wird sich entschuldigt und vertröstet. Würde nach meiner Erfahrung auf keinen Fall mehr per Vorkasse bei Obelink kaufen.

Stärken

Große Auswahl. Normalerweise schnelle Lieferung. Wenn alles glatt läuft prima. Wenn nicht, beginnt der Ärger.

Antwort Obelink.de:

Hallo Achim,
Wie ärgerlich, dass Ihre Erstattung so lange dauert! Dies ist nicht die Absicht. Wie ich sehe, hat ein Fehler in unserem System verhindert, dass die Rückerstattung erfolgt ist, und...
Hallo Achim,
Wie ärgerlich, dass Ihre Erstattung so lange dauert! Dies ist nicht die Absicht. Wie ich sehe, hat ein Fehler in unserem System verhindert, dass die Rückerstattung erfolgt ist, und Sie haben sie daher nicht erhalten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ich habe die Angelegenheit weiterverfolgt, und die Erstattung wurde erneut beantragt. Sie haben eine E-Mail darüber erhalten. Wir bitten nochmals um Entschuldigung!
Grüße Team Obelink


B. Thiermann

8/10

Bestellungen werden schnell versandt. Leider kann ich nicht finden, wo ich für die gekauften Produkte nachträglich Bewertungen abgeben kann.

Stärken

Bis jetzt war ich mit der gelieferten Ware immer zufrieden!!

Antwort Obelink.de:

Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Einige Tage nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Frage, ob Sie eine Bewertung des von Ihnen gekauften Produkts abgeben möchten....
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Einige Tage nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Frage, ob Sie eine Bewertung des von Ihnen gekauften Produkts abgeben möchten. Sie werden es also wahrscheinlich in Kürze erhalten. Sie können es ausfüllen und wir werden sehen!
Grüße Team Obelink


Anselm Schulin

7/10

Einzelne sehr gute Produkte erhältlich ...

Stärken

Einige Produkte der Obelink-Eigenmarke sind sehr gut und vom Preis tatsächlich unschlagbar. Beispiel Markisenvorzelte. Die Qualität entspricht den Top-Marken - und das zu weniger als dem halbem Preis.

Antwort Obelink.de:

Hallo Anselm,
Es tut mir leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unser Voicebot Olly muss in der Tat noch viel lernen, und wir arbeiten daran. Wenn Sie nach einem Mitarbeiter...
Hallo Anselm,
Es tut mir leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unser Voicebot Olly muss in der Tat noch viel lernen, und wir arbeiten daran. Wenn Sie nach einem Mitarbeiter fragen, wird er Sie sofort verbinden. Wir befinden uns derzeit in der Hochsaison und können daher nicht innerhalb der gewünschten Reaktionszeiten reagieren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn ein Produkt nicht mehr auf Lager ist, können Sie uns jederzeit fragen, wann wir es wieder erwarten. Wenn nicht kurzfristig, können Sie sich etwas anderes suchen. Wenn sie in 2 oder 3 Wochen zurückkommt, können Sie entscheiden, ob Sie darauf warten wollen oder nicht. Du kannst uns jederzeit auf Facebook fragen, wann ein Produkt wieder auf Lager ist.
Grüße Team Obelink


Knobelsdorf

10/10

Immer wieder gerne

Stärken

Kümmern sich sich um jedes Problem und finden eine Lösung.


Jörg Kamitz

1/10

Kaufabwicklung ging bis auf die etwas lange Lieferzeit problemlos, nur bei Reklamationen wird man im Regen stehen gelassen. Die zeitlichen Abläufe sind einfach eine Zumutung. Hier muss der Händler... Kaufabwicklung ging bis auf die etwas lange Lieferzeit problemlos, nur bei Reklamationen wird man im Regen stehen gelassen. Die zeitlichen Abläufe sind einfach eine Zumutung. Hier muss der Händler Druck auf die Lieferanten machen und kann sich nicht ausreden damit dass der Lieferant nicht reagiert.

Stärken

Gute Website


Wiebke Lühr

2/10

Ware gut. Umverpackung viel zu groß mit über 3 mtr. Luftpolster
ausgelegt.
Umwelt ade. Geht gar nicht sowas gehört unter Strafe gestellt.

Stärken

Auswahl.

Antwort Obelink.de:

Hallo Wiebke,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gerne geben wir Ihre Kritik an die entsprechenden Stellen weiter. Trotzdem...
Hallo Wiebke,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gerne geben wir Ihre Kritik an die entsprechenden Stellen weiter. Trotzdem hoffen wir, dass Sie zufrieden sind mit den Produkten.
Grüße Team Obelink


Achim

8/10

Schnelle Lieferung und gute Qualität

Stärken

Schneller Versand