Bewertungen

9.6 / 10
580 Bewertungen
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98% der Kunden empfehlen dieses Unternehmen.

After-Sales
9.3/10
Bestellstatus-Updates
9.5/10
Informationen auf der Website
9.4/10
Kundenfreundlich
9.5/10
Lieferzeit
9.5/10
Bequeme Bestellung
9.5/10
Reaktionszeit
9.6/10

580 Bewertungen

Anonym

8/10

Beschreibungen der Artikel auf Website nicht klar verstädlich. Sollte in allen Sprachen auch übersetzt sein.
Artikelbeschreibung und Nummern sehr unübersichtlich bei der Rücksendung.

Stärken

Qualität der Produkte gut. Rasche Antwort auf Fragen. Super Auswahl für Shettys.

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Klar struktuierte Artikelnummern, Begründung der Rücksendung auf Rücksendeformular mit Ziffern betiteln,
(z.B 1-gefällt nicht, 2-zu klein, 3- zu groß etc.) erleichtert es dem Kunden für die Begründung.


Anonym

8/10

Gerne immer wieder


Anonym

10/10

Alles bestens


Anonym

10/10

Habe zum ersten Mal bestellt und werde es wieder tun wenn ich etwas brauche. Hat perfekt geklappt

Stärken

Alles perfekt

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Nein


Sascha Krosch

10/10

Alles hat reibungslos funktioniert.

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

DPD als Versandunternehmen nicht weiter benutzen.
Lieber etwas teurer aber dafür sicher und verlässlich.


Anonym

5/10

Die Versand meiner Bestellung (4000015617) war sehr zeitnah und gut. Leider musste ich die Pferdedecke zurücksenden, da sie zu klein war und nun warte ich leider schon seit ein paar Tagen auf... Die Versand meiner Bestellung (4000015617) war sehr zeitnah und gut. Leider musste ich die Pferdedecke zurücksenden, da sie zu klein war und nun warte ich leider schon seit ein paar Tagen auf Information, wann die Rückzahlung des Kaufpreises erfolgt. Schade finde ich auch, dass die Rücksendung nicht kostenfrei war.

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Bitte auch bei Rücksendungen so einen guten Service wie bei Bestellung und Lieferung.


Jessica

9/10

Sehr schnelle Bestellbearbeitung & Versand, sehr kulant bei Beanstandungen und schnelle Reaktionszeit

Stärken

sehr große Auswahl für die Kleinsten mit tollen & hochwertigen Produkten

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

verschiedene Unterkategorien in den einzelnen Kategorien würde den Onlineshop noch etwas übersichtlicher machen


Anonym

10/10

Very quick delivery


Anonym

3/10

Leider ist der Versand enorm hoch und die Rücksendung muss man auch noch zahlen.

Stärken

Schnelle Lieferung

Antwort MHS Reitsport:

Sehr geehrte Damen und Herren, Vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie alles negativ erlebt haben. Auf unserer Website wird deutlich, wie unsere Rücksendung funktioniert.... Sehr geehrte Damen und Herren, Vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie alles negativ erlebt haben. Auf unserer Website wird deutlich, wie unsere Rücksendung funktioniert. Auftragsaktualisierungen werden Ihnen per E-Mail (Bestätigung und Versandnachweis) zugesandt. Sofern nicht anders angegeben, wird die Lieferzeit, sofern vor 17:00 Uhr bestellt, am selben Tag versendet. Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit 1-3 Werktage. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören, was wir verbessern können, um diese Punkte in Ihrer Bewertung zufriedenstellend zu bewerten oder was Ihre Motive waren, um uns hier eine so niedrige Bewertung zu geben. Vielen Dank im Voraus. Bei Fragen können Sie sich natürlich an uns wenden.


Peter Rutter

9/10

Lieferbedingungen nach Deutschland gut

Stärken

bis jetzt immer zufrieden