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97% der Kunden empfehlen dieses Unternehmen.

Inhalt Ihres Reisevorschlags
8/10
Wie freundlich und hilfsbereit waren Ihre Gastgeber?
8/10
Fachwissen Ihres Reiseberaters
10/10
Wie hat Ihnen die geplante Route gefallen?
6/10
Buchungs- und Reservierungsprozess
8/10
Wie haben Ihnen Ihre Unterkünfte im Allgemeinen gefallen?
7/10
Haben die Unterkünfte Ihre Erwartungen erfüllt?
7/10
Wie haben Ihnen die von uns gebuchten Aktivitäten im Allgemeinen gefallen?
10/10
Das Gespräch mit Ihrem Reiseberater
6/10
Was hielten Sie von Aussicht und Lage Ihrer Unterkünfte?
7/10
Wie zufrieden sind Sie damit, dass TravelEssence Ihre Reise organisiert hat?
8/10
Ihre Reservierungsbestätigung
5/10

Claudia Nußbaum

8/10

Schwer erreichbar, lange Wartezeit auf Reisevorschlag

Wer war Ihr Reiseberater?

Frau Popp

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2023

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

1. Mal

Antwort TravelEssence Deutschland GmbH:

Liebe Frau Nußbaum, wir bedanken uns für Ihr Feedback zu TravelEssence. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie - ganz entgegen unserer Unternehmensphilosophie - länger auf eine Rückmeldung und unseren Reisevorschlag warten mussten. Unser Anspruch ist es, den Erwartungen unserer Kunden zu jedem Zeitpunkt gerecht zu werden bzw. diese zu übertreffen. Ihre Buchung fiel in die absolute Hochsaison bei uns, da hat nach der Corona-Pause noch nicht wieder alles so reibungslos wie früher geklappt. Deshalb freuen wir uns, dass Ihnen die gebuchten Unterkünfte und Aktivitäten zu einem (sehr) großen Teil gefallen haben und dass Sie das Fachwissen Ihrer Reiseberaterin Frau Popp zu schätzen wissen.
Nochmal, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und vielleicht können Sie uns doch eines Tages einmal weiterempfehlen.


Punktzahl für TravelEssence Deutschland GmbH: 4/5
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