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J. Müller

2/10

Guten Abend

Ich habe mir vor kurzem bei diesem Versandhandel ein Produkt bestellt. Da die von mir bestellten Maße nicht auf Lager waren wurde mir ohne meine Zustimmung etwas Größeres zugesandt für das ich leider keinen geeigneten Platz zur Verfügung habe.
Ich Habe den Verkäufer informiert das ich damit nicht einverstanden bin und warte seitdem seit Tagen vergeblich auf eine Email die mir Rede und Antwort steht.
Ich werde jetzt noch eine Widerufserklärung nachschicken um zu schauen ob ich dann noch weiter ignoriert werde.

PS. Wenn man etwas nicht auf Lager hat sollte man das auch dementsprechend angeben und nicht einfach irgendein Ersatzprodukt losschicken, welches man nicht problemlos zurückschicken kann, da auch ein Retourschein fehlt ...

Antwort Stadt Garten Store:

285/5000
Sehr geehrter Kunde,

Das von Ihnen bestellte Produkt war nicht auf Lager. Wir haben Ihnen daher ein kostenloses, teureres und Ersatzprodukt zugesandt. Wenn Sie damit einverstanden sind, können Sie es immer auf unsere Kosten zurückschicken. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Mfg, Team Stadt Garten Store.


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