Wir haben eine schlechte Erfahrung gemacht. Der Fahrer war gegenüber uns wirklich sehr unhöflich und wir mussten 45 Minuten auf den Shuttle zur Abholung am Flughafen warten.
Dann wurden wir zusammen mit anderen Personen in einen Bus verfrachtet und mussten uns noch anhören, dass wir froh sein sollen, dass er uns überhaupt mitnimmt.
Antwort Fluparks:
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, von Ihren schlechten Erfahrungen mit dem Parkplatz-Betreiber Billigparking zu hören. Natürlich ist dieser Vorfall auch nicht in unserem Interesse. Auch wenn wir als unabhängiges Vergleichsportal leider keinen Einfluss darauf haben, was vor Ort geschieht, möchten uns für die Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen!
Der Parkplatz-Betreiber selbst ist für die Ausführung des gebuchten Services verantwortlich und dementsprechend auch für Entschädigungen, wenn der Service nicht zufriedenstellend ausgeführt wurde. Wir hätten Ihnen aus Kulanz dennoch gerne einen Rabatt für Ihre nächste Buchung angeboten, dies haben Sie jedoch abgelehnt.
Freundliche Grüße
Lena von Fluparks