Ich würde nie wieder über Fluparks buchen. Am 9.4.2019 versuchte ich einen Parkplatz in Charlerois zu buchen. Im Bezahlprozess (Direktüberweisung) brach der Buchungsprozess vollständig ab, nachdem 49 Euro von meinem Konto abgebucht waren. Fluparks hatte nicht mal eine Mitteilung über die versuchte Buchung, es gingen etliche Mails hin und her, der Betrag wurde nicht erstattet. Service ist eine Katastrophe, nie wieder! Es ist das Gegenteil von "Sorglos auf Reisen".
Antwort Fluparks:
Sehr geehrter Kunde,
leider haben wir nach mehrmaligen Kontaktversuchen per E-Mail nichts mehr von Ihnen gehört. Das Geld wurde Ihnen mittlerweile selbstverständlich erstattet und wir konnten das Problem ausfindig machen. Ich habe von unserer Buchhaltung am 8. Mai 2019 eine Nachricht bekommen, dass Ihnen der Betrag überwiesen wurde, wollte natürlich aber nochmals nachfragen, ob das Geld auf Ihrem Konto eingetroffen ist? Wir würden uns über eine kurze Rückmeldung sehr freuen und für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Ihr Fluparks-Team