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Helmuth Burmeister

2/10

Die Mitteilung über den Versand erfolgte schnell, die Lieferung dauerte aber eine Woche.

Verbesserungen und Tipps

Der Versand über DPD ist katastrophal! Die Zustellung wurde noch am Tag der Mitteilung von Ihnen über die Abgabe an die Zustellfirma für die nächsten ein oder zwei Werktage angekündigt. Der Termin wurde aber nicht eingehalten. Am Dienstag der darauf folgenden Woche erhielt ich zunächst eine Nachricht über die Zustellung zu einer bestimmten Uhrzeit am selben Tag. Das Lieferfahrzeug kam aber nicht. Statt dessen erhielt ich die Nachricht, dass ich nicht zu Hause angetroffen wurde und ich die Sendung im Paketshop abholen könne. Ich war aber zu Hause und habe auch zwei Lieferungen von anderen Lieferdiensten entgegengenommen. Außerdem hätte der Fahrer die Lieferung auch in den Briefkasten stecken können, weil es sich nur um einen Briefumschlag handelte. Er war schlicht zu faul! Ich würde Ihre Firma nur weiterempfehlen, wenn die Möglichkeit bestünde, einen anderen Lieferdienst auszusuchen (z. B. DHL).

Welche Versandmethode haben Sie gewählt?

DPD

War es angenehm für Sie, dass Sie einen Kurierdienst auswählen konnten?

Ja

Haben Sie Anmerkungen zu dem von Ihnen ausgewählten Kurierdienst

Siehe oben!

Antwort Antratek.de:

Sehr geehrter Herr Burmeister,
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung durch DPD nicht ordnungsgemäß erfolgt ist. Sie geben den Tipp, einen anderen Lieferdienst wählen zu können. Diese Möglichkeit bieten wir an. Neben DPD können Sie sich auch für UPS entscheiden.
Mit freundlichen Grüßen,
Antratek Electronics


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