Bewertungen

Vivara.at
9.2 / 10
579 Bewertungen
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96% der Kunden empfehlen dieses Unternehmen.

Informationen auf der Website
9.4/10
Kundenfreundlich
9.2/10
Lieferzeit
9.2/10
Bequeme Bestellung
9.6/10

579 Bewertungen

Gerhard Brändle

7/10

Erstklassige Produkte und große Auswahl

Stärken

Schnelle Lieferung

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Rezensionen für einzelne Produkte auf vivara.at nicht möglich, Anfragen werden nicht beantwortet, zb Beispiel: Produkt Premium Meisenknödel, unkrautfrei Nr. 10989 wird von Gartenvögeln nicht... Rezensionen für einzelne Produkte auf vivara.at nicht möglich, Anfragen werden nicht beantwortet, zb Beispiel: Produkt Premium Meisenknödel, unkrautfrei Nr. 10989 wird von Gartenvögeln nicht angenommen, Reklamation diesbezüglich bzw Anfrage zu Lösungen/Tips wurden nicht beantwortet

Nadine

8/10

Etwas enttäuschend

Stärken

Auswahl

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

beim Versand darauf achten, dass die Kokosnüsse nicht gebrochen sind und dass, gemäss Beschreibung, das angegebene Gewicht haben.

Karin H.

10/10

Aufgrund der katzensicheren Futtersäulen bin ich schon vor vielen Jahren auf Vivara gestoßen und seither begeisterte und treue Kundin. Ich verwende hauptsächlich mehrere Futtersäulen und... Aufgrund der katzensicheren Futtersäulen bin ich schon vor vielen Jahren auf Vivara gestoßen und seither begeisterte und treue Kundin. Ich verwende hauptsächlich mehrere Futtersäulen und Aufhängesysteme, mehrere Meisenknödelhalter, Erdnussbehälter, Vogeltränken, Energiekuchenhalter, verschiedene Futtersäulenmischungen, ganze Erdnüsse, Energiekuchen und Premium-Meisenknödel, probiere aber auch gerne immer wieder was neues.

Ja, das Futter ist teuer. SEHR teuer, wenn die Vögel in Scharen kommen. Aber die Qualität macht auch den Unterschied. Meine Nachbarn wundern sich immer über die Vogelschwärme und das Konzert in meinem Garten, während sich an den schönsten Vogelhäusern in der Nachbarschaft kaum ein Vogel blicken lässt. Das winterliche "Fernsehprogramm" vor dem Fenster erfreut nicht nur mich, sondern auch meine und die Nachbarskatzen haben mit der Beobachtung eine Beschäftigung im Winter. Durch die immer zahlreichen Vögel, die sich gegenseitig warnen, ist es für die Katzen trotzdem fast unmöglich, einen Vogel zu erwischen, selbst wenn sich bis zu 50 Vögel am Boden tummeln und die heruntergefallenen Reste fressen.

Inzwischen habe ich begonnen, einen Bienen- und Schmetterlingsgarten anzulegen und bereits mehrfach Pflanzen bestellt, die ich meist in Aktion kaufe und dann für wirklich günstig halte. Ich war sehr positiv überrascht über die Qualität und Stärke der erhaltenen Pflanzen, die auch ohne grünen Daumen fast alle den schneearmen Winter auf 700 m Höhe überlebt haben - und dies bei nicht idealen Bodenbedingungen in Lehmboden. Bei frischen Gärtnereipflanzen waren die frostbedingten Einbußen früher meist höher. Die Pflanzen sind so gut eingepackt, dass sie auch eine ganze Weile durchhalten und feucht bleiben, es entsteht in den Kartons fast ein Mikroklima. Aufgrund der Hitze und Trockenheit musste ich das Einpflanzen der letzten Bestellung mehr als eine Woche lang aufschieben und habe die über 40 Pflanzen deshalb in den geschlossenen Kartons im Keller belassen, statt sie auf die Terrasse zu stellen, wo sie schnell vertrocknet wären. Beim Auspacken waren die Wurzelballen noch immer feucht und die Triebe frisch, lediglich aufgrund des Lichtmangels manchmal etwas gelb. Das hatte ich schon im letzten Jahr aus anderen Gründen und es hat den Pflanzen nicht geschadet. Eine solche Qualität von Produkt und Verpackung ist absolut nicht selbstverständlich.

Die Bewertungen des Kundenservice kann ich nicht wirklich nachvollziehen. Mir wurde bei meinem einzigen Kontakt mit dem Kundendienst sogar kulanzhalber ein bei der Bestellung vergessener Gutschein nachträglich verrechnet. Ich bezahle mit Paypal, weil es sich ja nicht um Produkte "zur Ansicht" handelt und man nichts retournieren muss. Auf diese Art hatte ich noch nie ein Problem mit Rechnung oder Bezahlung. In vielen Jahren hat sich die Bestellung nur ein einziges Mal mitten im Weihnachtsgeschäft über die Feiertage vor allem durch gleichzeitige Probleme bei DPD etwas verzögert, was damals aber auch bei sämtlichen Online-Bestellungen der Fall war und nicht an Vivara lag.

Auch wenn die Vogelfütterung inzwischen ein teures Hobby geworden ist, weil sich meine Futterstelle über die Jahre unter den Vögeln herumgesprochen hat und nicht nur der Nachwuchs, sondern auch größere Vögel wie Tauben oder Elstern dazugekommen sind, würde mir nicht einfallen, das Futter zu wechseln. Der Lohn sind die vielfältigen Vogelschwärme im Garten, die mich jeden Tag erfreuen.

Stärken

unschlagbare Qualität von Vogelfutter und Pflanzen, umsichtige Verpackung, ausgeklügelte Futtersysteme, immer wieder attraktive Aktionen

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

durchwegs Kompatibilität von Futtersäulen und Halterungen zwischen unterschiedlichen bzw. unterschiedlich alten Systemen

monika jirasek

2/10

Keine antwort auf fragen und reklamationen

Stärken

gleich den verkaufspreis einkassieren

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

einfach mal zu antworten wenn man was will

Helga W.

10/10

Nach mehreren Bestellungen, die klaglos funktioniert haben, diesmal möglicherweise auf Grund der Änderung der Lieferadresse an einen Paketshop, keine Versandbestätigung mit Sendungsnummer erhalten.... Nach mehreren Bestellungen, die klaglos funktioniert haben, diesmal möglicherweise auf Grund der Änderung der Lieferadresse an einen Paketshop, keine Versandbestätigung mit Sendungsnummer erhalten. Der von DPD vorgeschlagene Paketshop war geschlossen und die Lieferung ging an einen anderen Paketshop. Ein Dankeschön an den Kundenservice von Vivara, der wirklich super funktioniert und unterstützt hat. Bin sehr zufrieden!!!

Stärken

Die Lieferungen haben bis jetzt immer einwandfrei funktioniert. Und der Kundenservice ist sehr zuvorkommend und nett.

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Dass die Versandbestätigung diesmal nicht funktioniert hat, war ärgerlich, wurde aber durch den Kundenservice bestens ausgeglichen.

Sylvia Stepanek

10/10

Riesiges Sortiment, beste Qualität + Frische (das Futter wird von den Tieren wirklich gerne angenommen), prompte Lieferung, Preis-/Leistungsverhältnis passt, jeder meiner Einkäufe bei Vivara war... Riesiges Sortiment, beste Qualität + Frische (das Futter wird von den Tieren wirklich gerne angenommen), prompte Lieferung, Preis-/Leistungsverhältnis passt, jeder meiner Einkäufe bei Vivara war immer zu meiner vollsten Zufriedenheit! Danke!

Stärken

Besser als die Konkurrenz! Danke auch für die Live-Webcams zur Vogelbeobachtung!

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Mir fällt nichts ein, was man verbessern könnte!

Nadine Kipfer

10/10

Sehr hilfsbereit; einwandfreier Kunden-Service

Stärken

meine Erfahrung der gefüllten Kokosnuss bzw. die Verpackungseinheit ist nicht immer korrekt, also negative

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Kontrolle beim Versand der gefüllten, ganzen Kokosnüsse mit Mehlwürmer und Insekten, da die Verpackungseinheit von
350g leider nicht immer richtig ist. Teilweise nur 290g Verpackungseinheit,... Kontrolle beim Versand der gefüllten, ganzen Kokosnüsse mit Mehlwürmer und Insekten, da die Verpackungseinheit von
350g leider nicht immer richtig ist. Teilweise nur 290g Verpackungseinheit, aber selten 350g. Es ist mir aber bewusst, dass die Kokosnüsse auch nicht immer gleich gross sind und deshalb nicht immer zu kontrollieren, ob die Verpackungseinheit 350g ist. Trotz allem, immer ein TOP Kundenservice.

Robert Jaskulka

1/10

Empörender Kundenservice, schlampige Buchhaltung

Stärken

keine

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Vor einigen Wochen Bestellung erhalten, Rechnungsbetrag prompt überwiesen. Einige Tage danach 1.Mahnung. Habe nicht reagiert, weil ich dachte, sie werden die Überwerisung noch bemerken. dann 2.... Vor einigen Wochen Bestellung erhalten, Rechnungsbetrag prompt überwiesen. Einige Tage danach 1.Mahnung. Habe nicht reagiert, weil ich dachte, sie werden die Überwerisung noch bemerken. dann 2. Mahnung. Darauf ein Email an vivara mit der Überweisungsbestätigung im Anhang. Von Vivara - keine Antwort. Dafür wieder einege Wochen später 3. Mahnung mit Mahngebühr und Androhung eines Inkassobüros. Habe zähneknirschend bezahlt und es als Deppensteuer verbucht.

Steiner Michael

2/10

Hab die Lieferung nie erhalten und soll Zahlen

Stärken

Nicht mein fehler

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Benachrichtigung wer net

Bruno Wüstner

10/10

Vogelfutter ist in Superqualität und bei unserer Singvogelschar heiß begehrt! Assam-Tee hervorragend.

Stärken

Bin mit dem Angebot von VIVARA sehr zufrieden!

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Mir fällt dazu nichts ein!

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