Snelle levering, snelle communicatie via de chat
Sterke punten
Snelle communicatie via chat
Verbeterpunten of tips
Verzendbevestiging sturen
Snelle communicatie via chat
Verzendbevestiging sturen
Helder
Geen
Veel keus
Geen
Vriendelijk
Geen input. Gewoon tevreden
Snelle levering
Iets goedkoper???
8
Nee
Geen
Telefonische bereikbaarheid.( is nu telefonisch niet te bereiken)
Sturen verkeerde producten van een lagere waarde en vervolgens is toevallig het juiste product uitverkocht
Geen
Klant belonen als ze een duur verkeerd artikel ontvangen.
Ik had ook niets kunnen zeggen. Was grote schade post geweest
Website is compleet
Beleid bij verkeerde of incomplete levering verbeteren. Ik heb het gevoel dat als het ''afwijkt'' het compleet vergeten wordt in de organisatie.
Niet gevonden
Na 2 weken nog steeds mijn product niet binnen. Contact opgenomen met het bedrijf en volgens hun is de transporteur langs geweest en heeft hij een briefje achter gelaten.( Ik heb geen briefje...