Reviews

Lamp123.nl
9.4 / 10
377 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.6/10
Bestelgemak
9.6/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
9.4/10
Levertijd producten
9.2/10

377 Reviews

Ida

10/10

Klantenservice hielp mij goed bij een vraag over een lamp. Medewerker reageerde ook snel op mijn e-mails. Daarna besteld en keurig netjes en op tijd bezorgd.

Sterke punten

Klantenservice goed bereikbaar en behulpzaam

Verbeterpunten of tips

-

Gerard

10/10

Online hangklamp Zelena van Steinhauer. Opgehangen, aangesloten, alles nagelopen, deed het niet. Mailtje weg, binnen paar uur mailtje terug, vervelend, hierbij gratis retourlabel voor technische... Online hangklamp Zelena van Steinhauer. Opgehangen, aangesloten, alles nagelopen, deed het niet. Mailtje weg, binnen paar uur mailtje terug, vervelend, hierbij gratis retourlabel voor technische dienst. Was inderdaad defect en binnen paar dagen een nieuwe lamp. Doet het perfect. Super snelle en fijne service.
Gerard van der Heijden

Sterke punten

Snelle en vriendelijke service.

Verbeterpunten of tips

Alles prima.

Schotman

10/10

In een woord TOP!

Sterke punten

Mega snelle levering en reactie op de mail. Ik had een lampenkap besteld en toen ik hem de volgende dag ontving bleek een naad niet helemaal goed geplakt. Mailtje gestuurd en binnen 4 minuten had ik... Mega snelle levering en reactie op de mail. Ik had een lampenkap besteld en toen ik hem de volgende dag ontving bleek een naad niet helemaal goed geplakt. Mailtje gestuurd en binnen 4 minuten had ik al een reactie! Zonder probleem hebben ze een nieuwe gestuurd en heb ik de beschadigde kosteloos terug kunnen sturen. Top service.

Verbeterpunten of tips

Geen.

Maartje

10/10

Ik werd snel en goed te woord gestaan via de e-mail en kon zo de juiste lampen bestellen. Kwamen netjes verpakt thuis en ze hangen prachtig!

Sterke punten

Klantenservice snel bereikbaar

Verbeterpunten of tips

-

Paul

10/10

De service is echt heel goed!

Sterke punten

100% service

Verbeterpunten of tips

Niets

D. Jans

10/10

Halogeenlampje besteld, door een foutje is het verkeerde wattage geleverd.
Verstuurde e-mail hierover is snel beantwoord en de juiste lamp is nog dezelfde dag verstuurd!
Prima opgelost,... Halogeenlampje besteld, door een foutje is het verkeerde wattage geleverd.
Verstuurde e-mail hierover is snel beantwoord en de juiste lamp is nog dezelfde dag verstuurd!
Prima opgelost, goede service, aanbevolen.

Sterke punten

Snelle service

Verbeterpunten of tips

Geen

Wedemeijer

10/10

Niet te evenaren winkelervaring bij Lamp 123: Snel, Prachtig en Perfect Verpakt!

Sterke punten

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Lamp 123 en ik ben meteen onder de indruk. De prachtige producten werden binnen een mum van tijd geleverd. Wat me vooral opviel, was dat ik gedurende het... Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Lamp 123 en ik ben meteen onder de indruk. De prachtige producten werden binnen een mum van tijd geleverd. Wat me vooral opviel, was dat ik gedurende het hele proces op de hoogte werd gehouden van elke stap. De producten waren ook uitstekend verpakt, wat aantoont dat de winkel veel aandacht besteedt aan de kwaliteit van de levering. Deze superieure winkelervaring smaakt zeker naar meer! Ik kijk ernaar uit om in de toekomst nog meer bij Lamp 123 te bestellen.

Verbeterpunten of tips

Perfectie voortzetten!

Dennis

1/10

Slecht aangegeven in de omschrijving welke spot je ontvangen zult. Kleine maat spot gekregen en een “normale” spot verwacht. De omschrijving kan veel beter. De verzendkosten plus de retourkosten... Slecht aangegeven in de omschrijving welke spot je ontvangen zult. Kleine maat spot gekregen en een “normale” spot verwacht. De omschrijving kan veel beter. De verzendkosten plus de retourkosten daardoor kwijt; wat neerkomt op €13.- kosten voor niks. Eens besteld, was te proberen om vervolgens grotere bestelling te doen. Helaas maar nooit meer bij de verder lastig te bereiken webshop voor vragen. Terugbellen zit er helaas ook niet in.

Sterke punten

De Google rating

Verbeterpunten of tips

Klantvriendelijker, beter omschrijving tonen, oplossing bedenken.

Reactie Lamp123.nl:

Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u niet tevreden bent met onze service. Wij proberen onze artikelen altijd zo duidelijk mogelijk te omschrijven en de diameter van... Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u niet tevreden bent met onze service. Wij proberen onze artikelen altijd zo duidelijk mogelijk te omschrijven en de diameter van de door u bestelde spot staat ook vermeld in deze omschrijving. Wij hebben geen telefonische klantenservice maar reageren op werkdagen altijd binnen enkele uren op uw mail.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Lamp123.nl

Mohammed

10/10

Zeer tevreden met deze webshop. Mijn vraag werd per email super snel beantwoord. Goed advies gekregen over de lamp ook. Zal hier vaker bestellen!

Sterke punten

Snelle reactie op vraag

Verbeterpunten of tips

Geen tips

Gerdy

10/10

Hue lampjes besteld en snel in huis! Goede prijs ook.

Sterke punten

Groot aanbod en scherpe prijs

Verbeterpunten of tips

-

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.