Duidelijke procedures
Geen
Beste Janien,
Dank voor je uitgebreide review. We zijn blij dat je tevreden bent over onze service en manier van werken.
Succes met de teruggevonden bestanden!
Met vriendelijke...
Communicatie met de klant. Ook tijdens het proces. Super fijn.
Helemaal top.
Beste Denise,
We zijn blij dat je zo'n positieve ervaring met ons hebt gehad en waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. Dank je wel!
Geniet van je...
Er is een duidelijk stappenplan; de kosten worden van tevoren aan gegeven; er is een no cure-no pay policy
Zorg dat medewekers weten wat te doen; zorg ook tijdens dit soort stappen voor veiligheid mbt de informatie.
Als je betaald hebt is niet helemaal duidelijk hoe lang het duurt; duidelijker...
Beste heer Arends,
Het spijt ons dat de ontvangstprocedures voor je harde schijf niet correct zijn verlopen, resulterend in het ontbreken van een ontvangstbewijs. We begrijpen jouw bezorgdheid,...
Communication with the customers
Even though I had filled out the forms in English, the communication was always in Dutch. But google translate worked fine.
Dear Customer,
Thank you for sharing your feedback. We are delighted to hear that you had a great experience with us.
We apologize for the mistake of sending you an email in Dutch. We are...
De meeste van mijn bestanden terug gekregen. Duidelijkheid over de kosten. External hardeschrijf opgehaald en nieuwe harde schrijf keurig verpakt weer terug gekregen.
Beter communicatie. Ik kreeg een mailtje waarin stond dat het uitlezen goed is gegaan en dat nu de bestanden handmatig werden teruggehaald. Fingers crossed. Dus voor mij nog niet helemaal duidelijk...
Beste Francis,
Hartelijk dank voor je uitmuntende beoordeling. Je had de mail van de einduitslag met de filelist en factuur gemist. Gelukkig hebben wel dit snel kunnen oplossen.
Geniet van...
Sneel reactie op de aanvraag herstel schijf.
Zeker als het over grote bedragen gaat en je hebt met mensen als ik te maken. Geef meer duidelijkheid en advies wel of niet herstellen.
Beste klant,
Dank voor je review. We realiseren ons dat het begrijpen van het proces wellicht uitdagend is als de wereld van computers niet helemaal vertrouwd voor je is. Onze collega's hebben...
duidelijkheid
zie boven
Beste Michel,
Wat een snelle en waardevolle beoordeling. Heel erg bedankt hiervoor en veel succes met de herstelde data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN
het resultaat
snellere doorlooptijd
Beste klant,
Dank voor de terugkoppeling. In sommige gevallen kan het even duren. Dat komt omdat wij niet snel opgeven om kostbare data terug te halen. Gelukkig lukte dat ook bij jou.
Geniet...
Werken netjes en volgens afspraak
Data wordt wel heel erg kort bewaard. Al 1 dag nadat ik eindelijk de schijf terug had gekregen zou de data worden verwijderd. Misschien beter om met een betere pakketdienst samen te werken, die een...
Beste klant,
Dank voor je review. jouw mail was in de spambox beland waardoor je geen reactie hebt gehad. Onze excuses hiervoor. Dit is niet onze manier van werken.
Fijn te lezen dat wij...
Duidelijke communicatie naar de klant
Een real time status via de site of link.
Beste klant.
Dank voor deze opsteker. We hebben het graag voor je gedaan.
Jouw feedback gaat zeker niet onopgemerkt aan ons voorbij, we gaan dit intern bespreken.
Succes met de...
