Bij de vestiging Eindhoven direct een eiken besteld tegen een zeer gunstige prijs. De verkoper was een randstedelijk-snel communicerende man, die bij de oudere Brabander wellicht iets te hard van stapel zou kunnen lopen. Het gaat immers om een redelijk grote aanschaf, waarbij je niet afgeleid wil worden van de hoofdzaken...
Sterke punten
De organisatie en de daarop gebaseerde procedures lijken goed uitgedacht, de praktijk is echter weerbarstig. De levering vond plaats op een voor mij onverwacht moment( het zoontje van de bezorger riep mij aan door de heg terwijl ik in de tuin was gaan werken in de berustende houding van iemand die geen fiets meer verwachtte, die dag).Mijn opmerking ketste af op het belangrijker probleem van de bezorger zelf, die riposteerde, dat hij onverwacht naar een bepaald adres had moeten gaan....Op dit niveau feedback geven had duidelijk weinig zin.
Verbeterpunten of tips
Aflevering bij het stedelijk verkooppunt lijkt me feestelijker en "betrouwbaarder".