Vorige week donderdag heb ik een bestelling gedaan ook nog achteraan gebeld zondag het vrijdag zou komen, maar helaas zaterdag kwamen ze wel maar we waren toevallig net toen niet thuis en pakket weer meegenomen wat was het mooi geweest dat ze het achter hadden gelaten dus we hebben het niet kunnen gebruiken was echt heel jammer!!!!!!!
Reactie Fun-en-Feest.nl:
Beste A van der Most,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend dat het pakket niet optijd bij u is aangeboden.
Na controle zien we dat we uw pakket op 18/05 hebben verzonden. Helaas is er een sorteerfout ontstaan bij de vervoerder waardoor het pakket een dag vertraging heeft opgelopen. Omdat de vervoerder u zaterdag niet thuis trof heeft hij het pakket niet kunnen afleveren. De vervoerder moet het pakket overhandigen en mag deze niet onbeheerd achter laten. Dit om diefstal en/of beschadigingen te voorkomen.
Volgens de track and trace is uw bestelling maandag 22/05 aangeboden.
Hopende u voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice
Shoppartners.