Ik vind het spijtig dat ze me eerst niet laten weten hebben dat de confetti verkeersbord niet meer voorradig was en ze hebben er verschillende kleuren 50 confetti bijgestoken. Maar mijn thema is met dat verkeersbord rood en zwart.
De andere decoratie was in orde en levering was korrekt.
Met vriendelijke groeten.
Verbeterpunten of tips
Eerst aan de klant vragen of ze akkoord gaan met een vervangend product en dan maar op sturen.
Reactie Fun-en-Feest.nl:
Beste Maggie de Backer,
Bedankt voor uw bericht.
Onze excuses dat wij niet het gewenste artikel hebben mee gezonden in uw bestelling. Zoals we u per e-mail hebben vermeld hebben we de bestelling aangepast met een gelijkwaardig 50 jarig thema artikel. Wanneer we gewacht hadden op uw reactie had de bestelling niet op tijd aangekomen. Wij zullen in een persoonlijke e-mail een passend voorstel doen om deze situatie voor uw op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team Shoppartners.