De ervaring mondeling en digitaal vond ik prettig, het was alleen jammer dat er allemaal dingen mis gingen. Op de dag van de bestelling belde ik het bedrijf om te verifiëren of het pakket er de volgende dag zou zijn (omdat dit ook op de website staat, nl. voor 15.00 uur is de dag erna binnen Nederland geleverd). Helaas was dit niet het geval. Ik belde vrijdag ochtend rond 10.00 uur en had mijn bestelling geplaatst en betaald. Ik kreeg netjes die dag een bericht dat het pakket verwerkt was. Allen kwam het pakket pas op maandag. Toen ik het uitpakte vielen heel veel veren eruit. Ook vond ik de kwaliteit prijs verhouding niet kloppen. Dus een goede communicatie, maar niet beloofd of na kunnen komen, een een goede feedback.
Verbeterpunten of tips
prijs kwaliteit verhouding, of product verbetering