Helaas moet ik nu voor de tweede keer deze reactie geven want bij het verzenden van de eerste invulling ging er wat mis met de site! Ik hoop dat het nu goed gaat.
Helaas ook, ben ik ontevreden over een deel van de service van uw bedrijf.
Na onze eerste ervaring met uw bedrijf, waarbij een bestelling niet op het afgesproken moment klaar stond, gebeurde dat helaas ook bij onze tweede bestelling. Toen wij aankwamen om onze bestelling op te halen moest de leiboom nog opgebonden worden. Daardoor kwamen we ruim een half uur later op onze verjaardagsafspraak waarvoor de boom bedoeld was.
De eerste keer dachten we nog dat onze online bestelling wellicht wat kort tevoren (een dag) geplaatst was. Maar nu deze tweede keer was de bestelling zelfs drie dagen tevoren gedaan; voldoende tijd om een bestelling klaar te zetten lijkt me.
Sterke punten
Vriendelijke mensen
Verbeterpunten of tips
Bestellingen online beter afhandelen!!