Avis

8.3 / 10
3101 avis
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86% des clients recommandent cette société.

Service après-vente
7.8/10
Vitesse de livraison
8.2/10
Convivialité envers les clients
8.2/10
Des informations sur le site
8.4/10
Facilité de commande
9/10
Mises à jour du statut de commande
8/10
Temps de réaction
8.2/10

3101 Avis

Carine MARQUES

6/10

Transaction parfaite mais attaches inadaptées (heureusement, j'avais gardé celles d'origine) et tapis bien marqué au bout d'une semaine à peine au niveau du talon du pied droit conducteur. Je doute... Transaction parfaite mais attaches inadaptées (heureusement, j'avais gardé celles d'origine) et tapis bien marqué au bout d'une semaine à peine au niveau du talon du pied droit conducteur. Je doute de la tenue dans le temps...

Points forts

Tapis au détail (pas besoin d'acheter les 4)

Points d’amélioration ou des conseils

Conformité des attaches avec modèle d'origine


Bernard N

8/10

Site pratique, choix intéressants, produits livrés conformes aux descriptions

Points forts

Donne confiance grâce notamment aux explications sur les modes de fabrication.

Points d’amélioration ou des conseils

Poursuivre dans la qualité et la relation clients


Adrien Libert

10/10

Expérience de qualité

Points forts

ondine

Points d’amélioration ou des conseils

chepas


ERIC BELLON

9/10

Site reactif et serieux

Points forts

le service apres vente

Points d’amélioration ou des conseils

rien


Davi

8/10

Bonne qualité mais.....

Points forts

Expedition plutôt rapide

Points d’amélioration ou des conseils

l'adaptation aux différents modèles de voitures


Christophe Lietard

10/10

Très satisfait

Points forts

Commande reçue rapidement

Points d’amélioration ou des conseils

Rien


Paskal HERCELIN

10/10

Un achat satisfaisant

Points forts

Grande clarté sur les matériaux utilisés, le grammage, la qualité des fibres...

Points d’amélioration ou des conseils

Ne dérogez jamais au critère qualité: produit, prix, information client.


Emilie De brito

10/10

Très bien

Points forts

Personnalisation et rapidité

Points d’amélioration ou des conseils

Aucun


Hedon

1/10

Bonjour j ai acheté des tapis pour ma 405 déjà prélevé 3 fois le montants reçu les tapis avec la couture de très mauvaise qualité impossible de les joindre le seul mail reçu désolé pour le... Bonjour j ai acheté des tapis pour ma 405 déjà prélevé 3 fois le montants reçu les tapis avec la couture de très mauvaise qualité impossible de les joindre le seul mail reçu désolé pour le désagrément de plus il ne veulent pas me rembourser je vais déposé plainte tapis fabriquer à l étrangers

Points forts

0

Points d’amélioration ou des conseils

Une honte

Réaction de la Tapisautomobile.com:

Le client a commandé par erreur à trois reprises (cela peut bien sur arriver). Deux sets lui ont été envoyés et nous lui avons proposé le vendredi 08 mars par email de conserver un set... Le client a commandé par erreur à trois reprises (cela peut bien sur arriver). Deux sets lui ont été envoyés et nous lui avons proposé le vendredi 08 mars par email de conserver un set supplémentaire et de lui recréditer sa mastercard pour le troisième set + 50% de celui reçu, ce que le client valide.
La demande de remboursement a été faite aussitôt sur sa mastercard, preuve à l’appui. Dès le lundi 11 tôt le matin le client nous menace et inonde de messages pour nous dire qu’il n’a pas encore été recrédité. Comme on le sait les établissements financiers sont fermés le week end ! Le montant a bien été débité sur notre compte et est arrivé sur son compte.


jean paul sanchez

9/10

Entreprise sérieuse, commande claire et reçu en temps voulu.

Points forts

catalogue tres bien fourni

Points d’amélioration ou des conseils

RAS