Bewertungen

TravelEssence Deutschland GmbH
9.5 / 10
736 Bewertungen
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97% der Kunden empfehlen dieses Unternehmen.

Inhalt Ihres Reisevorschlags
9.4/10
Wie freundlich und hilfsbereit waren Ihre Gastgeber?
9.6/10
Fachwissen Ihres Reiseberaters
9.6/10
Wie hat Ihnen die geplante Route gefallen?
9.6/10
Buchungs- und Reservierungsprozess
9.4/10
Wie haben Ihnen Ihre Unterkünfte im Allgemeinen gefallen?
9.2/10
Haben die Unterkünfte Ihre Erwartungen erfüllt?
9.2/10
Wie haben Ihnen die von uns gebuchten Aktivitäten im Allgemeinen gefallen?
9.4/10
Das Gespräch mit Ihrem Reiseberater
9.6/10
Was hielten Sie von Aussicht und Lage Ihrer Unterkünfte?
9.2/10
Wie zufrieden sind Sie damit, dass TravelEssence Ihre Reise organisiert hat?
9.6/10
Ihre Reservierungsbestätigung
9.4/10

736 Bewertungen

Werner Enderle

2/10

Überheblich, arrogant

Wer war Ihr Reiseberater?

Durch Wechsel ständig neue Ansprechpartner

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2023

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

2

Antwort TravelEssence Deutschland GmbH:

Lieber Herr Enderle,
es ist uns ein Anliegen, die Erwartungen unserer Kunden jederzeit zu erfüllen. Aus diesem Grund ist es äußerst bedauerlich, dass Sie auf einem Teil Ihrer Australienreise... Lieber Herr Enderle,
es ist uns ein Anliegen, die Erwartungen unserer Kunden jederzeit zu erfüllen. Aus diesem Grund ist es äußerst bedauerlich, dass Sie auf einem Teil Ihrer Australienreise Erlebnisse hatten, die diesem Anspruch nicht gerecht wurden. Zumal Sie drei Jahre vorher - wie Sie selbst in einer Ihrer Emails an uns erwähnten - ein einwandfreies Reiseerlebnis mit TravelEssence hatten. Wir haben uns während Ihrer Reise und auch zwischenzeitlich um alles gekümmert, was von Ihnen angemerkt wurde. Sicherlich war unser Hinweis, die aktuellste Version Ihrer Reiseunterlagen für Ihren Urlaub zu nutzen, ebenfalls hilfreich gewesen. Wir hoffen, dass im Anschluss an Ihre Reise letztendlich die angenehmen Erinnerungen überwiegen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, das Team von TravelEssence

Elke Richter

4/10

Die Unterkünfte waren sehr gut ABER:
- Bei Problemen mit dem 2.Mietwagen in Wellington war die Hotline nicht erreichbar
- Absolut miserabel war die Handhabung der Flüge: Da alle Flüge... Die Unterkünfte waren sehr gut ABER:
- Bei Problemen mit dem 2.Mietwagen in Wellington war die Hotline nicht erreichbar
- Absolut miserabel war die Handhabung der Flüge: Da alle Flüge über Air New Zealand gebucht waren aber nur ein Teil tatsächlich von Air NZ durchgeführt wurde hatten wir keinerlei Möglichkeit über den zur Verfügung gestellten Link oder auf irgendeine andere Art und Weise online
Sitzplätze zu reservieren oder online check-in vorzunehmen oder einen Upgrade zu buchen. Wir mussten die Lufthansa Hotline von Neuseeland aus anrufen, damit wir Plätze mit mehr Beinfreiheit für den Flug Vancouver – Frankfurt buchen konnten.

Wer war Ihr Reiseberater?

Henrik Bossmeyer

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2023

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

1

Roger

10/10

Sehr war sensationell

Wer war Ihr Reiseberater?

henrik

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2023

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

erstesmal

Thomas

10/10

Traumreise Neuseeland

Wer war Ihr Reiseberater?

Herr Michael Fley

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2023

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

zum ersten Mal

Roman Heil

9/10

Unvergessliche 3-monatige Hochzeitsreise in Australien, Neuseeland und Bali

Wer war Ihr Reiseberater?

Claudia Buschbeck

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2022

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

1

Nicola Bader

10/10

Alles super! Von der Planung bis zur Reise. Immer erreichbar und hilfsbereit. Reibungsloser Ablauf ohne Probleme von den Flügen, den Mitautos bis hin zu den Unterkünften und den organisierten... Alles super! Von der Planung bis zur Reise. Immer erreichbar und hilfsbereit. Reibungsloser Ablauf ohne Probleme von den Flügen, den Mitautos bis hin zu den Unterkünften und den organisierten Touren! Danke TravelEssence!

Wer war Ihr Reiseberater?

Hendrik Bossmeyer

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2023

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

1 mal

Sandra Heinrich

9/10

Es war eine wunderschöne Reise und es war alles richtig gut organisiert. Auch kurzfristige Änderungen (Abfahrtszeiten der Fähre) wurden mir sofort mitgeteilt. Besonders die Unterkunft in Portobello/... Es war eine wunderschöne Reise und es war alles richtig gut organisiert. Auch kurzfristige Änderungen (Abfahrtszeiten der Fähre) wurden mir sofort mitgeteilt. Besonders die Unterkunft in Portobello/ Dunedin hat mir sehr gut gefallen. Anna ist eine unglaublich liebe Gastgeberin, welche sich sehr um das Wohl ihrer Gäste kümmert.

Wer war Ihr Reiseberater?

Frau Feldheim

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2023

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

Einmal

Josefine Peschel

10/10

Wir haben unsere Reise nach Neuseeland recht kurzfristig (November) angefangen zu planen, dank TravelEssence hat jedoch trotzdem alles super funktioniert. Gemeinsam mit Frau Stengel ging es in die... Wir haben unsere Reise nach Neuseeland recht kurzfristig (November) angefangen zu planen, dank TravelEssence hat jedoch trotzdem alles super funktioniert. Gemeinsam mit Frau Stengel ging es in die Planung und Besprechung der Route und möglicher Aktivitäten, kurze Zeit später konnten wir dann schon fest buchen. Sie ging bei der Planung auf all unsere Wünsche ein und hat viele Vorschläge für Ziele und Aktivitäten gehabt.

Wir hatten eine wundervolle Zeit in Neuseeland. Insgesamt sind wir knapp vier Wochen mit dem Mietauto auf beiden Inseln unterwegs gewesen. Die Unterkünfte waren alle sehr individuell und wir wurden stets von sehr freundlichen Gastgebern begrüßt. In den ländlichen Gebieten waren die Unterkünfte meist etwas abgelegen, dafür haben wir in den Städten jedoch sehr zentral genächtigt. Dieser Mix hat uns sehr gut gefallen. Auch die Unternehmungen waren alle super, so dass wir viel vom Land sehen konnten und auch die Kultur dort gut kennengelernt haben.

Dank der guten Planung und der Reiseunterlagen hatten wir an keinem Punkt der Reise ein Problem mit den Unterkünften, den Mietautos oder den Ausflügen. Alles hat einwandfrei funktioniert und wir würden jederzeit wieder mit TravelEssence buchen.

Wer war Ihr Reiseberater?

Katharina Stengel

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2023

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

1x

Ulrike Golke / helmuth Buhr

9/10

Eine rundum tolle Reise

Wer war Ihr Reiseberater?

Frau Buschbeck

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2023

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

1

Michèle Ballato

10/10

Eine Individualreise in der man sich um nichts kümmern muss!

Wer war Ihr Reiseberater?

Gerrie Willemnsen

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2023

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

1

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